專訪中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)朱劍橋：提升消費(fèi)者滿意度和獲得感需久久為功
近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京發(fā)布《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》。這是中消協(xié)連續(xù)第五年開展城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)(以下簡(jiǎn)稱滿意度測(cè)評(píng))工作。中消協(xié)為何要堅(jiān)持開展?jié)M意度測(cè)評(píng)工作?...
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2022-04-06
給過(guò)度包裝的商品瘦瘦身
層數(shù)不應(yīng)超過(guò)3層、成本不超過(guò)售價(jià)20%……工信部發(fā)布征求意見(jiàn)稿...
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2022-03-30
房子沒(méi)人住沒(méi)用水，為啥每月還要交9元水費(fèi)？
工人日?qǐng)?bào)訊（記者張翀）日前，在湖北省武漢市網(wǎng)上群眾工作部官方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——“武漢城市留言板”上，該市市民桂女士的留言引發(fā)了公眾對(duì)于城市二次供水收費(fèi)的熱議。桂女士...
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2022-03-29
直播間低價(jià)買“工廠直銷”商品？當(dāng)心被騙！
今年的央視3·15晚會(huì)曝光了翡翠直播帶貨亂象，也揭露了一些所謂的“工廠直銷”并非真正的“工廠直銷”。業(yè)內(nèi)人士表示，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范直播帶貨。不過(guò)，消費(fèi)者一直有購(gòu)買...
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2022-03-22
網(wǎng)購(gòu)?fù)素?59.4%受訪者直言流程繁瑣
網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍，有些時(shí)候難免需要退貨。但看似簡(jiǎn)單的退貨操作，實(shí)際卻常常遇到一些麻煩。在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)（wen...
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2022-03-17
“吃一頓飯，竟要掃3次碼關(guān)注兩個(gè)公眾號(hào)！”
掃碼點(diǎn)餐問(wèn)題不僅沒(méi)收斂，反而變本加厲“吃一頓飯，竟要掃3次碼關(guān)注兩個(gè)公眾號(hào)！”...
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2022-03-15
1元誘導(dǎo)開通會(huì)員被“悄悄”續(xù)費(fèi)8個(gè)月
電視產(chǎn)品“悄悄”安裝App甚至“暗中”扣費(fèi)，近年來(lái)成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)?！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者注意到，截至3月14日，黑貓投訴平臺(tái)有關(guān)電視的投訴累計(jì)多達(dá)33858條，其中關(guān)于開機(jī)廣告虛假宣傳、自動(dòng)扣費(fèi)的投訴占比達(dá)......
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2022-03-15
百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果出爐 江蘇獲得“雙第一”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月13日發(fā)布的《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，2021年100個(gè)城市的消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.59分，蘇州位列第一名，前十名中江蘇有4個(gè)城市。...
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2022-03-15
面膜搖身變成“械字號(hào)”產(chǎn)品？不少企業(yè)打“擦邊球”
不少企業(yè)用醫(yī)用包裝打備案“擦邊球”，消費(fèi)者難辨真?zhèn)蜗菔褂美Ь?..
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2022-03-04
付費(fèi)“高清實(shí)時(shí)街景”只看到網(wǎng)絡(luò)圖片
“想老家了，就下載‘實(shí)時(shí)街景’”，這個(gè)以緩解鄉(xiāng)愁為賣點(diǎn)的App通過(guò)社交平臺(tái)像“病毒”一樣傳播開了……近日，上海警方破獲一起App虛假服務(wù)詐騙案，高清街景就是其中一大軟...
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2022-03-02
“虛假種草”涉嫌虛假宣傳 “種草消費(fèi)”需警惕“雜草”
朋友聚餐，上大眾點(diǎn)評(píng)搜索附近推薦；買化妝品，翻翻小紅書他人筆記；入手電子產(chǎn)品，打開知乎看看專業(yè)人士建議……如今，“種草”正在影響越來(lái)越多人的消費(fèi)習(xí)慣...
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2022-02-28
山寨“金墩墩”亂象：線上線下都有售，網(wǎng)店稱批發(fā)自深圳水貝
近日，河北一家周大生金店售賣未經(jīng)授權(quán)的“冰墩墩”周邊產(chǎn)品“金墩墩”，引發(fā)關(guān)注。周大生回應(yīng)稱將嚴(yán)肅追責(zé)涉事店鋪，當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局也介入調(diào)查。澎湃新聞注意到，還有不少自稱...
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2022-02-24
熱鬧的直播賣書，和書還有多少關(guān)系
相比其他書店，珠海無(wú)界書店多少有一些優(yōu)勢(shì)：是城市里唯一一家面海的書店，坐落在一個(gè)大社區(qū)之中，有書店還有美術(shù)館……在嘗試售書新方式上，直播、盲盒、社群……哪一個(gè)都...
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2022-02-22
《2021年湖北省預(yù)付式消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告》顯示 超八成消費(fèi)者不會(huì)主動(dòng)維權(quán)
2月14日，記者從湖北省消費(fèi)者委員會(huì)披露的《2021年湖北省預(yù)付式消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告》獲悉，76.42%的消費(fèi)者表示簽署的預(yù)付式消費(fèi)合同中存在著霸王條款...
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2022-02-18
物流、日用品、旅游住宿行業(yè)投訴激增
本報(bào)聯(lián)合黑貓投訴推出“消費(fèi)輿情熱點(diǎn)月報(bào)”欄目，將每月的消費(fèi)熱點(diǎn)和投訴率高的行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析和發(fā)布。本期率先發(fā)布今年1月消費(fèi)輿情熱點(diǎn)——...
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2022-02-18
熱點(diǎn)投訴 記者調(diào)查
