成都消協(xié)發(fā)布消費警示：謹慎對待家裝“無毒環(huán)?！毙麄?/h1>

  來源：中國消費者報劉銘2022-01-16

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針對家裝行業(yè)存在虛假宣傳、霸王合同等亂象，特別是夸大裝修效果，進行“無毒環(huán)保裝修”等不實宣傳，1月10日，四川省成都市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者謹慎對待家裝中的“無毒環(huán)?！毙麄鳌?

據(jù)成都市消協(xié)秘書長莊衛(wèi)兵介紹，從消費者投訴和消協(xié)明察暗訪中發(fā)現(xiàn)，目前家裝行業(yè)主要存在虛假宣傳、不按規(guī)定與消費者簽訂示范文本合同、工程質量難以保證、售后服務不到位等4個方面的問題。尤其是，“無毒環(huán)保裝修”成為當前家裝行業(yè)高頻詞，個別裝修公司夸大裝修效果，以“無毒環(huán)?！?、低價套餐形式進行營銷宣傳，吸引消費者簽訂裝修合同。

對此，成都市消協(xié)提醒消費者：謹慎對待“無毒環(huán)?！?、低價不實宣傳。消費者要認真甄別，仔細了解裝修內容是否適合自己需求，不要被低價套餐所吸引?？陬^承諾要寫入合同，避免在雙方信息不對等的情況下被“套路”。裝修公司簽訂低價合同后，通常會在隱蔽工程及其他材料設備上層層加碼而讓消費者額外增加費用，造成工程結算價超過合同價。

選擇正規(guī)裝修公司、仔細審核合同條款。要選擇資質健全、信譽良好、人員素質高的裝修公司。消費者如果有時間，可以到正在施工的裝修現(xiàn)場查看其施工操作及管理是否規(guī)范。簽訂裝修合同時，要認真審核條款細則，對裝修材料的環(huán)保、質量、規(guī)格、品牌、材質、等級、價格、顏色等要有明確的表述，對標注不清的條款要細化，防止家裝公司漏項加價、捆綁銷售等情況發(fā)生，必要時可以咨詢專業(yè)法律人士，杜絕出現(xiàn)歧義和模糊不清的合同條款。

裝修結束后，消費者應仔細對照合同內容，從質量、安全、環(huán)保等方面仔細檢查驗收，對因裝修公司原因需要返工、重做的，應按照合同約定及時要求裝修公司返工、重做。根據(jù)《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，電氣管線、給排水管道、設備安裝等裝修工程最低保修期為2年；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，最低保修期為5年。消費者在家裝過程中，要收集保存好相關憑證，憑證需注明商品的名稱、規(guī)格、型號、價格等，如發(fā)生糾紛，才有證據(jù)維權。

（責任編輯：土火）