2025年3?15講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾企業(yè)家交流會(huì)在京舉行,共話數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代誠(chéng)信建設(shè)新路徑

主持人  柏荷  子斐

315記者攝影家【北京訊】3月15日上午，“2025年3·15講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾企業(yè)家交流會(huì)”在北京鴻鵠巢創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)基地隆重召開(kāi)。本次活動(dòng)由315記者攝影家網(wǎng)主辦，以“質(zhì)量為本、誠(chéng)信為魂”為核心理念，通過(guò)發(fā)布行業(yè)白皮書(shū)、建立監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)等七大舉措，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)新范式。

制度創(chuàng)新引領(lǐng)誠(chéng)信建設(shè)

活動(dòng)上發(fā)布了《2025年3·15誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)白皮書(shū)》及《企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，提出建立“五位一體”誠(chéng)信監(jiān)督體系：包括全媒體宣傳矩陣、行業(yè)自律公約、群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)等創(chuàng)新機(jī)制。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱勇毅強(qiáng)調(diào)：“在AI技術(shù)重塑商業(yè)生態(tài)的今天，誠(chéng)信建設(shè)需要從合規(guī)底線向價(jià)值共創(chuàng)升級(jí)。”

數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生誠(chéng)信新課題

315記者攝影家網(wǎng)總編靳新國(guó)在主題報(bào)告中指出，AI數(shù)字人市場(chǎng)面臨三大誠(chéng)信危機(jī)：78%中小企業(yè)遭遇技術(shù)宣傳夸大、價(jià)格體系混亂、責(zé)任界定模糊等問(wèn)題，直接導(dǎo)致32%數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目失敗。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《2024數(shù)字人發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)數(shù)字人核心市場(chǎng)規(guī)模正以年均87%增速擴(kuò)張，但市場(chǎng)信任度卻從78%驟降至53%。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，"講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾"這十二字箴言，正成為檢驗(yàn)企業(yè)生命力的試金石。AI數(shù)字人市場(chǎng)：野蠻生長(zhǎng)下正面臨誠(chéng)信危機(jī)。

質(zhì)量承諾面臨時(shí)代拷問(wèn)

報(bào)告深度剖析華為Pura70"續(xù)航門"等典型案例，揭示當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)困境：

北京消費(fèi)者孫倩女士的遭遇極具代表性：消費(fèi)困境：新購(gòu)價(jià)值5288元的Pura70手機(jī)需日充3-4次，但華為售后檢測(cè)堅(jiān)稱"正常"；維權(quán)困境：實(shí)體店推諉"非質(zhì)量問(wèn)題不退換"，品牌客服機(jī)械執(zhí)行檢測(cè)流程；技術(shù)困境：DeepSeek輿情分析顯示，該機(jī)型在社交平臺(tái)的續(xù)航差評(píng)率達(dá)17.3%，但企業(yè)仍堅(jiān)持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；這并非個(gè)案。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2024年智能手機(jī)類投訴中，42%涉及續(xù)航虛標(biāo)，但僅有6.7%的消費(fèi)者成功維權(quán)。當(dāng)企業(yè)將"符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)"作為擋箭牌時(shí)，實(shí)質(zhì)是對(duì)質(zhì)量承諾的消極逃避。專家呼吁建立"體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)"取代傳統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)從危機(jī)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向預(yù)防治理。

誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)彰顯商業(yè)價(jià)值

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為中京大誠(chéng)（北京）科技有限公司、北京樂(lè)訂坊優(yōu)品俱樂(lè)部管理服務(wù)有限公司、安徽正邦汽車零部件有限公司等18家“3·15誠(chéng)信企業(yè)”授牌（文后附名單）。麥肯錫研究顯示，踐行誠(chéng)信原則的企業(yè)客戶留存率將提升40%，溢價(jià)能力增強(qiáng)25%。單縣逍遙生態(tài)農(nóng)場(chǎng)有限公司代表分享經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)誠(chéng)信體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超20%，出口占比達(dá)50%。

企業(yè)家誠(chéng)信論壇環(huán)節(jié)，到會(huì)企業(yè)家分別發(fā)表了自己對(duì)誠(chéng)信的觀點(diǎn)，以及企業(yè)在踐行 講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾的做法。

人民日?qǐng)?bào)海外版原副總編王謹(jǐn)總結(jié)指出："從絲綢之路商道到智能合約時(shí)代，誠(chéng)信始終是商業(yè)文明的定海神針。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代更需要建立'算法可解釋、質(zhì)量可追溯、承諾可驗(yàn)證'的新誠(chéng)信體系?！盎顒?dòng)同步啟動(dòng)”誠(chéng)信普法進(jìn)企業(yè)"專項(xiàng)行動(dòng)，將通過(guò)百場(chǎng)培訓(xùn)構(gòu)建企業(yè)法治誠(chéng)信生態(tài)。

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。2025 年 3?15 誠(chéng)信企業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)以 “講誠(chéng)信、重質(zhì)量、守承諾” 為主線，凝聚社會(huì)共識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)誠(chéng)信中國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。

（315記者攝影家：李月 王飛 實(shí)習(xí)生 張?chǎng)巫穑?

（責(zé)任編輯：土火）

附：2025年獲得315誠(chéng)信企業(yè)單位名單：

河南省百石通生物科技有限公司

中京大誠(chéng)（北京）科技有限公司

單縣逍遙生態(tài)農(nóng)場(chǎng)有限公司

北京樂(lè)訂坊優(yōu)品俱樂(lè)部管理服務(wù)有限公司

甘肅古豐堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司

湖北九辰道醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)有限公司

重慶卓言價(jià)格鑒證評(píng)估有限公司

河北灃川生物科技有限公司

安徽正邦汽車零部件有限公司

昌樂(lè)樂(lè)彩色母料有限公司

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