少換多收 未換騙收 汽車維修謹(jǐn)防這些坑

中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊（記者余知都）3月28日，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合湖南省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者養(yǎng)成良好的汽車消費(fèi)習(xí)慣，科學(xué)合理養(yǎng)護(hù)，減少消費(fèi)糾紛發(fā)生。

對比服務(wù)質(zhì)量，明明白白消費(fèi)。一是要選擇信譽(yù)好、知名度高的汽車維修企業(yè)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。了解維修人員的技能資質(zhì)，確保維修技術(shù)人員具備相應(yīng)的技能等級和工作經(jīng)驗(yàn)。二是盡可能使用原廠制造商提供的零配件、推薦的潤滑油，或者選擇可靠的同等質(zhì)量平替產(chǎn)品。三是仔細(xì)閱讀維修單，掌握維修項(xiàng)目、零件更換、保修期限等真實(shí)情況。有任何疑問，應(yīng)及時(shí)提出。避免不良商家少換多收、未換騙收、以假充真、以次充好、以舊代新，或虛增、擅自減少服務(wù)項(xiàng)目而收取不合理費(fèi)用等。四是不要輕信商家的口頭承諾，要將承諾內(nèi)容寫入維修合同。

養(yǎng)成良好習(xí)慣，減少維護(hù)成本。消費(fèi)者要養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。遵守交通規(guī)則、做到平穩(wěn)駕駛、避免急加速、急剎車；要做好常規(guī)檢查，及時(shí)更換和調(diào)整。如定期檢查車輛油水電、輪胎胎壓、輪胎和剎車片磨損程度等；要按照車輛保養(yǎng)手冊的要求進(jìn)行定期維護(hù)，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時(shí)修復(fù)；要定期檢查新能源車電池的充電狀態(tài)和健康狀況。定期清潔電池終端、檢查電池連接器的緊固程度，以確保電池系統(tǒng)正常運(yùn)行。做好電池保養(yǎng)，酷寒或酷熱天氣避免長時(shí)間用車，避免將電池充放電至極限。正常用車可通過夜間慢充保護(hù)電池，淺充淺放延長使用壽命。非緊急情況盡量避免快充。

掌握基本常識(shí)，做到心中有數(shù)。要掌握汽車養(yǎng)護(hù)的基本常識(shí)，如更換雨刮器、應(yīng)急更換輪胎、檢查機(jī)油液位等。汽車制造商通常會(huì)發(fā)布車輛使用的相關(guān)公告和技術(shù)服務(wù)公告，提供有關(guān)車輛使用、維護(hù)和修理的重要信息。要及時(shí)關(guān)注汽車廠家公告，按公告建議執(zhí)行，以確保車輛保持最佳使用狀態(tài)。

保留消費(fèi)憑據(jù)，依法維護(hù)權(quán)益。要保留維修和保養(yǎng)的相關(guān)資料，包括維修發(fā)票、更換零件清單、維護(hù)日期等，有助于追溯車輛維修質(zhì)量，了解車輛健康情況。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先行與商家協(xié)商處理；協(xié)商不成時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

（責(zé)任編輯：靳樸）