消費(fèi)警示：及時(shí)保留購(gòu)物證據(jù) 私下交易買商品不保險(xiǎn)

黑龍江哈爾濱發(fā)布6·18消費(fèi)警示：私下交易買商品不保險(xiǎn)

6·18臨近，黑龍江省哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局近日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在享受“購(gòu)物狂歡”時(shí)要冷靜對(duì)待促銷宣傳，提高警惕，理性消費(fèi)，謹(jǐn)防受騙。

交易要防范風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，應(yīng)全面、充分地了解經(jīng)營(yíng)信息，選擇信譽(yù)度高、安全性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)盡量選擇大型、成熟的購(gòu)物平臺(tái)及信譽(yù)度較高的商家。在網(wǎng)上選購(gòu)預(yù)售商品時(shí)，更要仔細(xì)查看商家資質(zhì)、商品描述、商品評(píng)價(jià)等綜合信息。不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣家主動(dòng)通過QQ或微信等方式提供的交易鏈接或者圖片等，更不要輕易通過這些鏈接付款，支付要通過第三方支付平臺(tái)。

購(gòu)物要保持理性。在促銷期間，商家會(huì)發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪紅包、特價(jià)商品等，在網(wǎng)購(gòu)前應(yīng)做好購(gòu)物規(guī)劃，列好清單、做好預(yù)算，不盲目下單，根據(jù)自身需求有計(jì)劃地消費(fèi)。特別需要提出的是，對(duì)時(shí)下熱門的“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等，消費(fèi)者應(yīng)保持購(gòu)物理智，下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量和效果，不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買，不要通過私下交易方式購(gòu)買商品。

收貨要注意細(xì)節(jié)。在6.18促銷活動(dòng)物流高峰期，要做好快遞派送時(shí)間延遲的心理準(zhǔn)備，慎買急于使用或者保質(zhì)期較短的商品。在購(gòu)物前，消費(fèi)者應(yīng)與賣家就送達(dá)時(shí)間、退換貨方式、是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等達(dá)成協(xié)議；收貨時(shí)，要注意包裹包裝是否完整，有無破損(如有破損不要簽收，及時(shí)與賣家聯(lián)系)，最好能和快遞員要求當(dāng)面驗(yàn)貨，簽收后，如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或者商品不適合之類，不要丟失商品的包裝，及時(shí)與賣家聯(lián)系協(xié)商解決售后問題。如沒有及時(shí)收到貨物，消費(fèi)者要留意交易系統(tǒng)自動(dòng)打款時(shí)間，在自動(dòng)確認(rèn)收貨前，及時(shí)聯(lián)系賣家延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

憑證要妥善保管。消費(fèi)者購(gòu)買商品的每一個(gè)步驟都要采集或保留購(gòu)物證據(jù)，注意截取宣傳網(wǎng)頁(yè)，保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購(gòu)物憑證，為后期如出現(xiàn)消費(fèi)糾紛進(jìn)行維權(quán)提供依據(jù)。同時(shí)，還要多了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，一旦自身合法權(quán)益受到損害，應(yīng)依法主動(dòng)維權(quán)，可與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，或者向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地、商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)  作者：劉傳江

（責(zé)任編輯：土火）