買華為充電器買到假貨？缺貨問(wèn)題難解

5月15日，福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站針對(duì)“華為充電器抽檢嚴(yán)重不合格”發(fā)表聲明，稱其抽檢出質(zhì)量問(wèn)題的華為充電器實(shí)為假冒偽劣產(chǎn)品。

對(duì)此事件，此前華為回應(yīng)建議通過(guò)官方渠道購(gòu)買產(chǎn)品，但據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括66W超級(jí)快充充電器在內(nèi)的多種產(chǎn)品目前在華為官網(wǎng)等渠道仍難以購(gòu)買。

有關(guān)部門(mén)通報(bào)：抽檢產(chǎn)品涉嫌侵權(quán)

福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站通報(bào)顯示，在2020年第四季度泉州市流通領(lǐng)域手機(jī)電源適配器(充電器)類抽檢商品中，被抽檢單位泉州市空港通訊電子有限公司經(jīng)銷的標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“華為技術(shù)有限公司”、規(guī)格型號(hào)為“HW-050450C00”、商標(biāo)為“HUAWEI”的手機(jī)電源適配器，涉嫌侵犯華為技術(shù)有限公司“HUAWEI”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。

天眼查APP顯示，涉事公司全稱為泉州市空港通訊電子有限公司，成立于2010年10月，注冊(cè)資本50萬(wàn)元，2021年4月該公司曾因銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被罰。

值得注意的是，除華為充電器外，該公司還銷售OPPO、QOOVI等商品，在本次抽檢中，其生產(chǎn)的OPPO AK779電源適配器被檢查為涉嫌假冒。

華為回應(yīng)：建議通過(guò)官方渠道購(gòu)買產(chǎn)品

據(jù)了解，此前福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示2020年度泉州市流通領(lǐng)域手機(jī)電源適配器(充電器)類商品質(zhì)量監(jiān)督抽檢信息。其中，信息顯示，OPPO和華為生產(chǎn)的手機(jī)充電器出現(xiàn)于榜單之中。

根據(jù)公示，這款手機(jī)充電器存在問(wèn)題主要是爬電距離、電氣間隙和絕緣穿透距離，不合格程度為：嚴(yán)重。承檢機(jī)構(gòu)為福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院。

對(duì)此，華為終端客服回應(yīng)稱，被泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局抽查的“泉州市空港通訊電子有限公司”與華為沒(méi)有直接合作關(guān)系，未有從華為采購(gòu)充電器的相關(guān)記錄。具體情況正在與相關(guān)部門(mén)核實(shí)，建議持續(xù)關(guān)注官方消息。同時(shí)，華為還表示，華為一直重視產(chǎn)品質(zhì)量，為保障消費(fèi)者權(quán)益，建議通過(guò)官方渠道購(gòu)買產(chǎn)品。

市場(chǎng)調(diào)查：官方渠道難以購(gòu)買產(chǎn)品

值得注意的是，自4月“華為部分手機(jī)降價(jià)取消充電器”以來(lái)，本報(bào)記者就對(duì)華為充電器的銷售配置情況跟進(jìn)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前消費(fèi)者要通過(guò)官方渠道購(gòu)買充電器等產(chǎn)品仍存在困難。按照華為官網(wǎng)推薦，套裝取消贈(zèng)送充電器后，消費(fèi)者購(gòu)買“無(wú)快充套餐”版本的手機(jī)可以自行選擇是否購(gòu)買充電器。

5月16日，記者進(jìn)入華為官網(wǎng)搜索充電器并選中“僅看有貨”選項(xiàng)進(jìn)行篩選，發(fā)現(xiàn)可以檢索到超級(jí)快充充電器(Max 66W)，但當(dāng)記者進(jìn)入相關(guān)銷售界面時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品顯示“已售完”，消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買。此外，在線下走訪過(guò)程中，記者咨詢線下官方授權(quán)體驗(yàn)店時(shí)了解到，目前多家門(mén)店的66W充電器已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)有貨，店員建議官網(wǎng)購(gòu)買。

但不同于官網(wǎng)渠道的充電器缺貨狀態(tài)，記者通過(guò)相關(guān)線上購(gòu)物平臺(tái)的華為產(chǎn)品專賣店和部分銷售華為產(chǎn)品的線下商家了解到，目前66W快充充電器仍在正常銷售，但有線上門(mén)店的產(chǎn)品銷售價(jià)格與官網(wǎng)售價(jià)相比提高了45%。在這些“非官方”渠道銷售的產(chǎn)品的提問(wèn)頁(yè)面中，記者發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者均對(duì)產(chǎn)品存在“正品質(zhì)疑”。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，隨著多家手機(jī)廠商取消充電器配套，第三方快充市場(chǎng)將得到快速發(fā)展，但消費(fèi)者為了在使用過(guò)程中得到安全保障，盡量還是通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買，避免事故發(fā)生。

（編輯：鑫果）