月子會所行業(yè)內幕:醫(yī)生只是兼職 人員多由家政轉行

成都市某月子中心，三位二孩媽媽在月子中心一起吃月子餐。

11月10日，成都市某月子中心，護理人員帶著新生兒在陽光房曬太陽。

11月11日，本報以《交了4萬服務費月子中心突“撤漂”》為題，報道了一起坐月子糾紛:成都市民王女士生了女兒后，花了4萬元，住進“吾愛”月子中心坐月子，誰知才住了半個月，就聽說老板跑路了，甚至有人把存放在物品庫的尿不濕拿走了……由此，不為廣大市民所熟悉的“月子中心”引來了廣泛關注。

近日，記者走訪了解到，盡管在成都月子中心坐月子，動輒消費數(shù)萬元，一些高端戶型甚至收取18萬一個月的費用，但這些月子中心還是普遍火爆。11月13日，多家中心稱，12月份的房間已經(jīng)基本預訂完。

在這看上去很美的高端服務背后，也有業(yè)內人士直言，一些“韓式”、“臺式”招牌多為噱頭。而對于月子會所宣傳的名醫(yī)團隊，該業(yè)內人士坦言，大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進行合作，但不少醫(yī)生只是兼職。此外，護理人員普遍缺乏相關資質與培訓，多數(shù)是來自家政公司人員，換身衣服而已。

華西都市報記者 毛玉婷 攝影 吳小川

火爆

因是一種“剛需”

一位在成都經(jīng)營月子中心的業(yè)內人士稱，隨著全面二孩政策的到來，月子中心這類母嬰服務機構也迎來了“春天”。

天價服務:坐月子18萬

“豪華房”為110平米套三居室，擺著一臺50萬的修復設備。

11月13日，待產(chǎn)的80后李女士打開商家點評網(wǎng)站，輸入“月子中心”，近20個商家信息出現(xiàn)。她一一點開，從房間環(huán)境、硬件設施、服務團隊等方面對比起來。隨后，她又撥打了5家月子中心的咨詢電話，詳細了解起月子餐的品種、搭配、食材來源等情況。

李女士在一家外企工作，年薪20萬左右。她說，因為丈夫工作忙，父母又遠在外地，月子中心不失為一個“省事的選擇”。

5年前，成都出現(xiàn)第一批月子中心，當時還是個新鮮事物。而現(xiàn)在，據(jù)業(yè)內人士估計，成都市區(qū)已有三四十家同類機構。

請月嫂，對普通市民來說已算是“高消費”了，而月子中心不但為產(chǎn)婦請來貼身護理師，按點送去月子餐，還提供起產(chǎn)后塑形、醫(yī)生查房、育兒早教等系列服務。服務的增多，價格自然也水漲船高。記者了解到，成都多數(shù)月子中心多從1個月3.5萬或者4.5萬起價，按三至四種標準逐漸增至十多萬元。

對于不同價位的區(qū)別，多家月子中心咨詢師坦言，主要是房型、硬件設施和部分服務的區(qū)別。一間會客廳、一間臥室、一間廚房、一間衛(wèi)生間是月子中心的普遍房型，多在50平方米。一家位于科華北路附近的月子中心則推出了18萬的“豪華房”。咨詢師介紹，該房型為套三居室，面積達110平方米。房間內擺著一臺50萬的產(chǎn)后修復設備，可以幫助媽媽恢復體型。

供不應求:12月已訂完

80后二孩媽媽為主要客戶，普遍收入穩(wěn)定，也普遍年齡偏大。

月子中心動輒數(shù)萬元的消費，還別嫌貴，沒有預訂，幾乎很難當天找到合適的房間。11月13日，多家月子中心告訴李女士，當日房間已經(jīng)訂完。而兩家月子中心則說，12月的房間已經(jīng)基本訂出，“入住較為緊張”。

一位在成都經(jīng)營月子中心的業(yè)內人士說，隨著全面二孩政策的到來，月子中心這類母嬰服務機構也迎來了“春天”。在她所經(jīng)營的月子中心，80后成為主要客戶，其中有一半是二孩媽媽。她解釋說，二孩媽媽普遍年齡較大，收入也更為穩(wěn)定，更愿意選擇月子中心坐月子。

在一家國企工作的向女士剛生下雙胞胎，在家里坐完月子。她說，當時認為沒有必要砸?guī)兹f元在坐月子上，但月子期間每日6頓的月子餐著實花費了不少時間精力，加之兩個寶寶的照顧難度，以后要是再生孩子，“應該會選擇月子中心”。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，成都的月子中心多數(shù)設在住宅小區(qū)、酒店、農(nóng)家樂、別墅和寫字樓里，通常采取購買或租賃的方式，也有與別墅區(qū)、酒店合作開辦的。多數(shù)月子中心的房間數(shù)量可以達到20間，一般都遠離中心城區(qū)。

業(yè)內人士稱，選擇開辦月子中心或月子會所的位置，主要參考空氣質量指標，毗鄰新建富人小區(qū)。還有，附近要有大型醫(yī)院。

也因無門檻難監(jiān)管

因為開辦月子中心沒有門檻，造成了市面上良莠不齊的情況。同時，此類機構也缺乏監(jiān)管。

玩噱頭:

各種說辭多有夸張成分

飲食是產(chǎn)婦坐月子的大事，各家月子中心紛紛打出誘人食譜:木瓜燉燕窩、蝦仁南瓜、蟲草花燉雞……通常，產(chǎn)婦每天吃6餐，即3次正餐之后各有一次加餐。不少商家宣稱，營養(yǎng)師每周會檢測媽媽們的各項身體指標，從而調整個人飲食。一家月子中心更是稱，若僅在該中心購買月子餐，費用為2.2萬元。費用高是因為食用蔬菜為老板自家所種，而且食譜“餐餐不重樣”。

對此，業(yè)內人士直言，這些說辭多有夸張成分。一些商家打出“月子麻油”、“特制月子茶”，其實不過是平日所見的普通食品。

今年5月，林女士在生下女兒后，由服務車直接接到位于三圣鄉(xiāng)的一家月子中心，花費了4萬多元坐月子。她說，實際上，部分餐食是半成品加工，讓人感到“不是很巴適”。而王女士稱，在她入住期間，還是常常有重復菜式，“一天6頓，不重樣很難做到”。

記者了解到，市面上的月子中心主要分為三類:韓式、臺式及其他。商家自稱，韓式在產(chǎn)后身體修復及形體塑造上有著更為專業(yè)的服務，而臺式主打“母嬰分離”。對此，業(yè)內人士稱，這也是商家的噱頭，產(chǎn)婦主要還是看重月子中心的服務。

在記者咨詢中，一家韓式月子會所咨詢師稱，社長為韓國知名人士，不少明星到其會所入住。當記者詢問社長名字時，該咨詢師則回答，“不知道”。

鉆空子:

護理人員多由家政轉行

知名專家團隊是月子中心又一宣傳重點。一些月子會所還會專門擺出一面“醫(yī)生墻”，掛出與公司有合作的醫(yī)生簡介和照片。

業(yè)內人士則說，因為分娩后嬰兒和產(chǎn)婦體質較弱，月子中心在人員架構上應配備具有醫(yī)師執(zhí)照的臨床醫(yī)生。月子期間，一旦母嬰健康出現(xiàn)狀況，需要他們作判斷，以便及時診治。為此，大部分月子中心都和醫(yī)院醫(yī)生進行合作，這些醫(yī)生多是兼職的。而月子中心的所謂專業(yè)護理人員則多是家政公司工作人員轉行而來，簡單說來就是“換身衣服”，很多人并沒有相關資質，也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓。因為開辦月子中心沒有門檻，造成了市面上良莠不齊的情況。一些月子中心在工商部門領取營業(yè)執(zhí)照后，通過租用臨街民宅經(jīng)營，安全衛(wèi)生條件并不理想。

記者查詢工商管理局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，成都月中心中或月子會所的注冊名多為“某某母嬰護理有限責任公司”。

衛(wèi)生系統(tǒng)相關負責人稱，月子中心不屬于醫(yī)療機構，因此不在該系統(tǒng)管轄范圍內。記者致電成都市長熱線咨詢，工作人員稱，如果顧客在入住過程中產(chǎn)生了消費糾紛可向工商系統(tǒng)或者消委投訴。(編輯：映雪）