北京出臺12條“禁令”嚴(yán)控快遞價格

中國消費者報北京訊    今年10月中旬，中通快遞、韻達快遞相繼宣布漲價。雙11近在眼前，快遞企業(yè)是否漲價以及漲價的幅度，成為消費者關(guān)注的焦點。

為規(guī)范北京市快遞業(yè)價格行為，保護消費者和經(jīng)營企業(yè)合法權(quán)益，維護公正、公平、公開的快遞市場價格秩序，10月25日，北京市發(fā)改委印發(fā)《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則（試行）》（以下簡稱《規(guī)則》），對快遞業(yè)價格提出了12條“禁令”。這也是全國首個針對快遞行業(yè)的價格行為規(guī)則，規(guī)則即日起實施，試行兩年。

《規(guī)則》規(guī)定，快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)網(wǎng)點、網(wǎng)站等經(jīng)營場所顯著位置明碼標(biāo)價，公布商品價格、服務(wù)項目（內(nèi)容）、計價單位和服務(wù)價格等事項。標(biāo)價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目，價格變動時應(yīng)當(dāng)及時更新標(biāo)價內(nèi)容，不得收取任何未予標(biāo)明的費用?？爝f人員上門服務(wù)時應(yīng)當(dāng)主動向消費者出示與其經(jīng)營場所明碼標(biāo)價內(nèi)容一致的價目表或價目本等，以便消費者選擇、查詢。

另外，快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，以書面合同確定企 業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，并在快遞運單上以醒目的方式標(biāo)明快遞服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格等事項。

快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)可以采取標(biāo)價牌、價目表、價目本、展示板、電子屏幕以及其他有效形式明碼標(biāo)價，并標(biāo)明監(jiān)督電話（監(jiān)督電話指本快遞經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一對外的客戶服務(wù)、投訴監(jiān)督電話）和價格舉報電話 12358。

《規(guī)則》針對快遞企業(yè)列出了12條“禁令”：

未在經(jīng)營場所醒目位置公示服務(wù)項目和服務(wù)價格等內(nèi)容。

在標(biāo)價之外加價出售商品，收取未予標(biāo)明的費用。

對同一商品或者服務(wù)，在同一經(jīng)營場所使用兩種不同標(biāo)價方式，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的。

開展價格促銷活動時，相關(guān)促銷內(nèi)容、促銷商品價格附加條件及其他相關(guān)限制性條件不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示的。

開展價格促銷活動時，使用虛假的或者欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價方式，虛構(gòu)原 價、虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折扣，誘導(dǎo)消費者消費的。

銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。

相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營企業(yè)或者消費者合法權(quán)益的。

捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的。

具有競爭關(guān)系的快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)達成、實施價格壟斷協(xié)議。

具有市場支配地位的經(jīng)營企業(yè)濫用支配地位，排除、限制價格競爭。

為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者 其他經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益。

其他違反價格法律、法規(guī)和規(guī)章的違法行為。

(編輯；鑫果）