8月9日早上,女大學(xué)生小張在嘀嗒拼車上發(fā)布了乘車訂單。半個小時左右,一位拼車司機聯(lián)系到了小張。
據(jù)當事人小張介紹,“這個司機聯(lián)系我之后,一上來就給我發(fā)了這個消息?!毙畔?nèi)容大致如下:可以跟你商量一下嗎?我免費送你到地方,你坐在后面看我*飛機就行了,不耽誤你上班時間,可以就聊聊。
意識到這名司機心懷不軌后,小張沒有回復(fù)。但該司機不依不饒,繼續(xù)發(fā)送信息:最后再返給你50元錢。
小張告訴看看新聞Knews記者,“嘀嗒的app不能直接投訴,只能拉黑這名司機?!睙o奈的小張只能撥打了客服的電話??头貞?yīng)稱,這個人沒有接單,所以不算是在拼單過程中發(fā)生這些事情的,該行為屬于拼車司機單方面與小張聯(lián)系。客服建議小張直接把該司機屏蔽。
“以后真的不敢再使用這個平臺了”小張感覺有些后怕,如果自己上了車以后,遇到這種“變態(tài)司機”,豈不是威脅到個人安全!
隨后看看新聞Knews記者也撥通了嘀嗒拼車的客服電話。客服表示,如果這位司機沒有接單的話,這邊是沒辦法查詢到任何相關(guān)信息的。建議受到騷擾的乘客,把聊天記錄截圖,反饋給后臺的人工客服,技術(shù)部門負責解決。嘀嗒客服還稱,的確收到過一些類似的投訴,但只能交給技術(shù)解決。
無獨有偶,除了小張受到言語騷擾外,還有別的女性乘客也收到了這位“拼車司機”的露骨信息。
乘客的人身安全,必須成為網(wǎng)約車不可逾越的底線。簡單的屏蔽拉黑,所起的作用微乎其微。沒有釜底抽薪的整改,“翻車”也在意料之中。
(編輯:宇強)
