擅將他人名稱列為搜索關(guān)鍵詞 被罰5萬元

中國消費者報?？谟?   用百度搜索查詢?nèi)齺喪心持ｕr排擋，查詢到其他海鮮排檔的團購信息，讓人誤以為是某著名海鮮排檔的信息，其操作者是代理海南地區(qū)百度糯米業(yè)務(wù)的海南鑫網(wǎng)科技有限公司。三亞市工商局認(rèn)為，這一查詢結(jié)果誤導(dǎo)消費者，也擾亂海鮮排擋的正常經(jīng)營活動。近日，三亞市工商局對該公司處以5萬元罰款。

中國消費者報記者從三亞市工商局了解到，2016年7月8日，海南鑫網(wǎng)科技有限公司與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司簽訂協(xié)議，代理海南地區(qū)的百度糯米相關(guān)業(yè)務(wù)，并根據(jù)開展百度糯米相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售額、搜索推廣費的金額，按照一定比例獲取利潤。

在開展糯米團購業(yè)務(wù)時，海南鑫網(wǎng)科技有限公司的業(yè)務(wù)員以能有效增加百度團購商品銷售額為由，向三亞海鮮排檔一些商戶推薦使用百度搜索推廣服務(wù)，并指導(dǎo)商戶完成推廣費每日限定額度、推廣關(guān)鍵詞大類等設(shè)定。百度搜索推廣系統(tǒng)會根據(jù)不同的關(guān)鍵詞大類，自動生成關(guān)鍵詞庫，作為搜索推廣服務(wù)的關(guān)鍵詞。商家或業(yè)務(wù)員可以對關(guān)鍵詞庫進行手動增加、刪除和修改推廣費用。大多數(shù)海鮮排擋經(jīng)營者受限于文化程度較低和業(yè)務(wù)繁忙，均默認(rèn)使用系統(tǒng)自動生成的關(guān)鍵詞庫。

從2016年10月開始，陸續(xù)有三亞的海鮮排檔向三亞海鮮排檔協(xié)會和該公司的業(yè)務(wù)員反映，當(dāng)消費者用百度搜索查找其店名時，在搜索結(jié)果中，會首先出現(xiàn)其他海鮮排擋團購信息，而其店名卻以紅色字體突出顯示在該團購信息的標(biāo)題上，導(dǎo)致消費者誤以為是其海鮮排擋商品卻錯誤購買了其他海鮮排擋的團購商品，或者轉(zhuǎn)而關(guān)注其他海鮮排擋團購商品，類似的情況在三亞多家海鮮加工店等商戶的搜索頁面上都反復(fù)出現(xiàn)過。

三亞市工商部門接到有關(guān)投訴后，經(jīng)查詢搜索推廣商戶的后臺頁面，在其系統(tǒng)設(shè)置的關(guān)鍵詞庫中，一些較有名的海鮮排擋的企業(yè)名稱均在未征得同意的情況下，被擅自列為搜索推廣關(guān)鍵詞，搜索這些被列為關(guān)鍵詞的海鮮排擋名稱，出現(xiàn)引人誤解的內(nèi)容。

三亞市工商部門認(rèn)為，百度搜索推廣廣告，擅自將他人企業(yè)名稱作為搜索推廣關(guān)鍵詞，通過搜索推廣引人誤認(rèn)為是他人的商品，違反了《反不正當(dāng)競爭法》《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定。工商部門依法責(zé)令海南鑫網(wǎng)科技有限公司立即停止違法行為，并作出5萬元行政處罰。

5月10日，海南省三亞市工商局向北京百度網(wǎng)訊科技有限公司發(fā)出行政指導(dǎo)告誡書，認(rèn)為百度搜索推廣廣告活動的廣告發(fā)布者及經(jīng)營者，應(yīng)加強規(guī)范廣告經(jīng)營、代理、發(fā)布等經(jīng)營活動，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，防止再次發(fā)生類似的行為。(黃劼)

(編輯：鑫果）