快遞南宋千年瓷器破損 順豐:沒(méi)保價(jià)最多賠1000

最近，南充的成先生就遇到了這樣的煩心事——他通過(guò)順豐寄出了一件成交價(jià)為12萬(wàn)元的南宋瓷器，貨到后發(fā)現(xiàn)已被破損。

據(jù)成都商報(bào)報(bào)道，今年34歲的成先生是一名古玩愛(ài)好者，經(jīng)常買賣古玩。今年1月16日，成先生撥打順豐速運(yùn)公司的收件電話，稱自己要從南充寄兩件物品到鄭州，需要快遞員上門取件。

一會(huì)兒工夫，快遞員便上門來(lái)取件。成先生告訴成都商報(bào)記者，其中一只瓷器是南宋的，當(dāng)時(shí)自己多次向快遞員說(shuō)明該瓷器價(jià)格很高，并一再叮囑快遞員要仔細(xì)包裝，確保萬(wàn)無(wú)一失，自己在發(fā)貨時(shí)還專門拍下了照片，證明瓷器是完好無(wú)損的。

快遞員當(dāng)時(shí)口頭說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題，也沒(méi)有告訴成先生該物品需要保價(jià)。

2月4日下午，快遞件到了鄭州。藏友王先生接到快件時(shí)，當(dāng)著快遞員的面拆開(kāi)包裝，發(fā)現(xiàn)那件南宋瓷器邊緣已經(jīng)破損，另一件瓷器完好的，便拒絕簽收。同時(shí)，王先生也給成先生打電話稱，那件南宋瓷器已經(jīng)破損，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行交易。

當(dāng)時(shí)成先生就聯(lián)系了快遞公司，公司工作人員稱“3天內(nèi)給出處理結(jié)果?！表権S速運(yùn)公司理賠工作人員回復(fù)稱，該公司已邀請(qǐng)專家對(duì)該瓷器進(jìn)行了鑒定，確定為南宋影青真品，但成先生沒(méi)有保價(jià)，根據(jù)該公司相關(guān)規(guī)定，只能賠償500元。

這讓成先生氣憤不已，“自己和藏友王先生之間已確定為12萬(wàn)交易價(jià)，現(xiàn)在被快遞弄壞了，怎么就只賠500元?”

過(guò)多次與快遞公司溝通，順豐公司表示采用最高賠付標(biāo)準(zhǔn)賠償1000元，但成先生仍然無(wú)法接受，“實(shí)在協(xié)商不成，我將通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法利益?！?

順豐速運(yùn)公司理賠工作人員表示，他們找專家鑒定，該瓷器雖然南宋真品，但不是官窯的，是民窯燒制的，價(jià)值可能沒(méi)有官窯那么貴重。

成先生坦承，雖然以前入手的時(shí)候只有幾萬(wàn)元，但是“古玩這個(gè)東西本來(lái)就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格”，現(xiàn)在人家愿意以12萬(wàn)買入，只要成交價(jià)是12萬(wàn)元，它也就價(jià)值12萬(wàn)元，但現(xiàn)在被快遞損壞了，就沒(méi)什么價(jià)值了。

對(duì)此，泰和泰律師事務(wù)所鄧慶律師表示，消費(fèi)者支付快遞費(fèi)，快遞公司收取了快遞費(fèi)，雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系。在運(yùn)輸過(guò)程中，由于快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀，快遞公司應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。