“雙十一假貨特別多，要上車的抓緊。雙十一他們能賺錢，我們也得賺錢”；

“（帶）徒弟，雙十一過后漲價了。太暴利了，獸藥（的產(chǎn)品）打（假)不完”；

“告訴你們怎么投訴（商家），還繼續(xù)手把手交，你上學老師都不一定對你那么耐心和操心”。

……

打假群內(nèi)，“師父”發(fā)話后，馬上有群員說，（假貨）太多，準備開搞，還有群員開始分享最近的打假賺錢經(jīng)歷。不一會兒，群內(nèi)的消息已經(jīng)刷屏了幾百條。

澎湃新聞（www.thepapercn）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)打假早已成為一門生意，部分職業(yè)打假人甚至因此衍生出收徒、賣課等完整產(chǎn)業(yè)鏈。在抖音、貼吧和微信公眾號等平臺，不少自稱是職業(yè)打假的人通過分享所謂的“打假日入過千、月入過萬”的經(jīng)歷，以此吸引人“拜師”，價格在幾十元到上千元不等。

拜師后，這些“職業(yè)打假人”會拉群分享打假案例、打假思路，線上指導打假，會教人薅羊毛、“吃貨”（僅退款）。更有甚者，這些“職業(yè)打假人”聲稱不但可以打假商家，還可以幫商家“搞”同行。

盡管風險巨大，但高額的收益和模式化的操作還是讓不少人入坑，一批批新的“職業(yè)打假人”或“兼職打假人”，就這樣出現(xiàn)了。

雙十一前夕，“打假人”也更加活躍。

收徒

“雙十一”臨近，所謂的“職業(yè)打假人”迎來了一年之中的活躍期。

“這是假貨最多、最賺錢的時候，‘雙十一’之前開班收徒弟效果也最好?！蓖ㄟ^添加微信公眾號，澎湃新聞記者找到了“職業(yè)打假人”張行。他說，他有150余名徒弟，每個月有5萬元到10萬元的收入，徒弟多的時候1單能下款（拿賠償）超10萬元。

張行稱，他（收徒）的學費是2000元一位，無二次收費和分成模式?！皠e跟我聊什么帶你下車再交學費。所有徒弟都不是我要求他們交錢，都是他們自愿。不差你這一個徒弟，我一年買貨的錢比你一年收入都高，沒指望著收徒掙錢?！?

為了吸收徒弟，張行的朋友圈有不少線下“摟貨”和商家轉(zhuǎn)賬的圖片，很多交易截圖顯示的金額超萬元?！敖虒W內(nèi)容包括三無、3C、執(zhí)行標準、進網(wǎng)許可、化妝品、假酒、食藥、醫(yī)美、京東、抖音一賠三、拼多多十倍券等。我會‘全程陪跑’，不管是找貨、買貨還是協(xié)商、走市監(jiān)局、訴訟等，全部安排到位。”

在qq上搜索“職業(yè)打假”關(guān)鍵詞，有數(shù)十個人數(shù)過千的群聊，澎湃新聞記者加入其中幾個群聊后，立即有自稱是打假人的小丘添加了記者的微信，聲稱可帶人打假。

小丘主要是帶人線上打假，學費300元。記者交費后，他發(fā)來十余份材料，包括手機打假思路、拼多多一比一賠付、大米廢棄標準賠償、三無產(chǎn)品等品類的打假方法，以及選單、下單和協(xié)商的辦法。

“投入越大，打下來之后獲得的收益也就越大?！毙∏鸢l(fā)來一份名為《打假基本知識流程》的介紹：“按照《消費者保護法》，一般（問題）產(chǎn)品的售后為退一賠三，不足500按500元算；食品依《食品安全法》退一賠十，不足1000按1000元來算。產(chǎn)品金額小的比較好打，商家也能夠賠付得下來，具體賠償多少，根據(jù)買家與賣家協(xié)商而定。”

熟悉之后，小丘也直言，現(xiàn)在地面（店鋪）打假不大做，主要是網(wǎng)購維權(quán)危險性較小，“我知道的成功率比較高的是某東和某貓?！睘榇?，他還列出了幾套需要熟悉的法律法規(guī)，“吃透這幾部法律，隨便月入上萬不成問題，邊看邊實戰(zhàn)，學起來還是很快的?！?

小丘主要打食品類的假貨，一般能拿到幾百到上千元不等的賠償金額。在qq空間里，他曬出了多張帶徒弟打假后商家轉(zhuǎn)賬的聊天截圖。

記者要求拉群學習，小丘馬上回復：再交1288元。

“打假師父”發(fā)布的商家賠償轉(zhuǎn)賬截圖。

在澎湃新聞記者進入的另一個“職業(yè)打假群”，群主表示，388元即可帶人打假藥，分享5個500人的打假同行群截圖送打假鏈接，要求是“下車第一時間給反饋，付費的學員會給更多鏈接思路（打假方向）”。

有意思的是，群里馬上有群友給出了更低的價格——28.8元拉群分享賺錢項目，88.8元可以分享退款不退貨的產(chǎn)品鏈接。此外，還有群友稱，不要求交學費（上車費），但打假拿到賠償后要四六分成。

  張行的朋友圈截圖。

打假

我國《食品安全法》確立了“退一賠十”的懲罰性賠償規(guī)則，《消費者權(quán)益保護法》則規(guī)定，遭遇消費欺詐可以要求“退一賠三”。不少“職業(yè)打假人”正是依照這兩條規(guī)定，打假并索賠。

交完學費后，“徒弟們”一般會按照“職業(yè)打假人”指導，下單相應的問題產(chǎn)品。這些產(chǎn)品往往存在風險，比如廣告語中含有被禁止的宣傳措辭、可能存在虛假宣傳、產(chǎn)品未標明生產(chǎn)日期和地址、假冒其他品牌，或是包含被禁用的成分等等，打假人要做的就是找到這些問題產(chǎn)品或可能存在問題的產(chǎn)品，購買后和商家協(xié)商賠償。

記者交費進入一個打假“老帶新”qq群后，時不時有“師父”在群里扔出商品鏈接，有些疑似假貨，有些有其他問題，群友們會一起分析這個產(chǎn)品能不能打，之后決定要不要下單。

有群友分享稱，他舉報了某3C產(chǎn)品無3C認證，產(chǎn)品上也沒有廠址和信息，按照商品價格索賠500元，但商家只同意賠償58元，還稱不怕嚇唬要等工商調(diào)解。對此，馬上有群友分析說，這是商家在嚇唬人，“玩的就是心理戰(zhàn)”。

小丘發(fā)來的材料中，也包含和商家博弈的方法?！跋聠沃?，可以向平臺舉報產(chǎn)品的問題，有些商家經(jīng)過平臺專員介入，商家同意賠付后，下單者填一下和解函發(fā)過去，就可以等著收錢。”

小丘的材料同樣提到，如果賣家硬氣，就走工商，通過平臺舉報或12315舉報，“到這一步很多賣家就慫了?！?

“最后一種情況就是商家選擇起訴。”小丘在材料里說。

“所以說，下單金額很重要，限度、合適就行，賣家起訴的話就要考慮各種費用以及能不能勝訴。當然大家找單子要擦亮眼，別砸手上，最差的情況也只是退款退貨而已?！毙∏鹫f。

“對商家來說，如果想防止被打假，最好搞個異地的營業(yè)牌照，主打一個異地經(jīng)營，堅持不賠償，不用怕工商，直接拒絕和打假人協(xié)商就成，讓他們（打假人）起訴?！毙∏鹫f，一般打假人不會真的為了幾百塊錢起訴，畢竟找律師、走程序也是很麻煩的。

“不知道這些（門道）的商家，一般就給了（賠償）?！彼f。

在貼吧、抖音和qq等渠道，均有職業(yè)打假人聲稱可帶徒弟。

博弈

打假交流群里，不少人傾向于“得饒人處且饒人”，不愿意或者不敢走訴訟渠道，但也有人更傾向訴訟賠償。

有“職業(yè)打假人”在群里發(fā)了一份打假奶茶產(chǎn)品勝訴的判決書。判決書顯示，他購買6盒、18包奶茶產(chǎn)品，判決商家十倍賠償金28860元。“職業(yè)打假人”說，自己有二十多個案子一起在跑，平均每個月都會有一兩個單子下款?！袄凼抢埸c，但是賺得多?！?

面對這些或職業(yè)或兼職的“打假人”，商家時常選擇破財免災。

在電商平臺賣珠寶的莉莉就曾被職業(yè)打假人盯上。她回憶說，一次推銷珠寶的直播中，主播無意間講了“無瑕”二字，被職業(yè)打假人找到漏洞，隨即下了一單產(chǎn)品，并錄屏口誤的部分舉報到工商部門?！八?她的意思是，雖然肉眼無瑕，但在儀器下看也是有瑕疵的。”

莉莉說，舉報后，打假人要求退一賠三。最后她和對方約定退款不退貨、賠償（貨物）雙倍金額。

另一名電商則告訴澎湃新聞，他們現(xiàn)在做直播尤其謹慎，除了不能說“最”“第一”這樣的極限詞，高級、極佳（絕佳/絕對）這樣的不太明顯的詞也要注意，“普通消費者可能不會注意，但如果是被職業(yè)打假人錄屏舉報，一舉報一個準?！?

“舉報完了，（對方）微信一加，朋友圈空白，頭像灰色?！弊龌瘖y品生意的吳林說，這種他一看就知道多半是職業(yè)打假人，“上來就要錢的還好說，給個幾百的紅包就完事，有的獅子大開口甚至反復索賠。”

不僅僅是吳林，做同類化妝品的多個老板都提到曾被職業(yè)打假人索賠，甚至已成為商家不愿做這個行業(yè)的原因之一。

小丘發(fā)來的打假教程。

“割韭菜”

除了打假商家外，一些“職業(yè)打假人”聲稱可以教商家預防打假，甚至教商家去“搞”同行。

小丘便是其中之一，“教商家搞同行，用的也是職業(yè)打假的那一套辦法?！?

另一個“職業(yè)打假人”也表示，可以幫助商家打擊抖音、淘寶和拼多多的同行，有專業(yè)的操作辦法。但具體如何操作，對方未予透露。

當然，也有人打著“打假培訓”的名義騙錢。被騙了300元的趙小平說，繳費后，“師父”發(fā)來一堆網(wǎng)盤材料，此后便銷聲匿跡。“網(wǎng)上幾毛錢的東西，他賣我300元?！绷碛幸幻河颜f，被騙錢后找“師父”對峙，對方嘲諷其“惱羞成怒”，隨后將其拉黑。

有“職業(yè)打假人”在群聊里提醒，現(xiàn)在騙子很多，有些是借著收徒弟收學員之名，收800元到1萬元不等的學費；第二種是借著進群進組的名義，要求交進組費，從幾十到幾百元不等；第三種是交“上車費”，幾十到幾百元不等，之后分“下車費”，或拿沒問題的（產(chǎn)品）鏈接教人敲詐。

“有些人是實實在在打假，還有些人在搞亂風氣。”有十余年打假經(jīng)驗的李成告訴澎湃新聞，市場上真正有問題、需要打假的東西有的是，他們真正的打假人根本沒有必要、也沒有時間通過做一些缺德的事情來賺錢。

李成也聽說很多人通過打假培訓來賺錢，但他不做?！按蚣倥嘤柺歉罹虏耍氯藳]賺回本和‘師父’翻臉這種事情也有?！彼f，打假培訓很容易引發(fā)糾紛，類似于“吃貨”這種行為根本不應該算到打假中。

“我覺得保護營商環(huán)境跟真正的打假并不沖突、也不對立?！彼f，保護營商環(huán)境同樣也需要打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護那些真正的老老實實做生意的人，不讓違規(guī)者獲利。

律師：職業(yè)打假是雙刃劍

伴隨著實踐中不斷出現(xiàn)的爭議，公眾該如何看待職業(yè)打假，相關(guān)行為該如何規(guī)范？

“在法律層面上，現(xiàn)行法律未對職業(yè)打假人作出定義，且普遍支持任何組織或者個人對損害消費安全等違法行為進行舉報、監(jiān)督?！鄙虾櫳曷蓭熓聞账蓭熓蚝完愒姼嬖V澎湃新聞，如《食品安全法》第十二條、第一百一十五條規(guī)定，此外，在司法解釋、行政法規(guī)、政策和部門規(guī)章層面，相關(guān)部門也出臺了政策指導應對職業(yè)打假行為，但如若前述培訓教授的內(nèi)容包括如何惡意偽造產(chǎn)品質(zhì)量問題來威脅商家索取賠償，那么傳授的內(nèi)容明顯就屬于敲詐勒索犯罪行為。

小丘稱，除了帶人打假，還可以教商家搞同行。

石彬稱，再如職業(yè)打假培訓傳授學員如何惡意制造違法生產(chǎn)經(jīng)營食品藥品的假象，勒索賠償金，或者依據(jù)惡意制造的假象起訴請求支付賠償金等違法索賠行為，則該行為可能涉嫌虛假訴訟罪。該類職業(yè)打假培訓機構(gòu)如被舉報將會面臨行政處罰的風險，更有甚者，一旦學員實施職業(yè)打假培訓所傳授的行為觸及到刑法的紅線，那么該類職業(yè)打假培訓機構(gòu)將會被認定為刑法意義上的教唆犯、幫助犯，同樣也會面臨刑事追究的法律風險。

兩位律師介紹，倘若職業(yè)打假培訓的內(nèi)容是向?qū)W員傳授如何在合理生活需求范圍內(nèi)維護自己作為消費者的權(quán)益，比如向?qū)W員普及《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法法》等法律法規(guī)、在權(quán)益受到侵犯時如何取證等，那么該類職業(yè)打假培訓行為不被法律所禁止。

有自稱是打假人的群友發(fā)布的和商家協(xié)商賠償?shù)膶υ挕?

今年8月21日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》），針對實踐中爭議的食品標簽及說明書瑕疵認定、代購人責任、小作坊責任、“知假買假”索賠等作出規(guī)定。

石彬告訴澎湃新聞，這部司法解釋明確針對“知假買假”的案件，要“在合理生活消費需要范圍內(nèi)”支持懲罰性賠償請求。無論是普通消費者，還是“知假買假”者，都應當以“生活消費需要范圍”作為適用懲罰性賠償?shù)囊?。這既能發(fā)揮“知假買假”者打擊和遏制違法行為的作用，又能防止其惡意高額索賠，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序?！翱傊?，此次《解釋》出臺一方面對“知假買假”行為“揚其長避其短”，排除惡意索賠天價懲罰性賠償金的可能性，發(fā)揮其打擊和遏制違法行為作用，另一方面又能有效抑制惡意高額索賠擾亂生產(chǎn)經(jīng)營秩序的‘副作用’?！?

關(guān)于職業(yè)打假的討論還集中在“擠占公共資源”上。

例如，2023年上海市職業(yè)類索賠類投訴數(shù)量達到24.6萬件，其中年投訴量超過10件的投訴者有近8000人。更早的數(shù)據(jù)是，2014年，原上海市工商局12315系統(tǒng)共接到職業(yè)打假類訴求867件，占當年投訴舉報總量的1.9%；2018年上半年職業(yè)打假類訴求達到61939件，占同期投訴舉報總量的30.6%。

“職業(yè)打假作為民間私力救濟方式之一，只要在合理合法范圍內(nèi)，揭露黑心商家、維護消費者權(quán)益，倒逼商家主動遵守法律法規(guī)，那便是功不可沒的?！笔蚋嬖V澎湃新聞，但部分“打假人”在追求正義之路時卻偏離正軌，利用敲詐勒索等非法手段斂財，填滿自己的欲望溝壑。像“鐵頭”“狂飆兄弟”等部分博主激進維權(quán)，甚至不擇手段，明目張膽收取“保護費”。這樣非但不利于解決市場矛盾，反而會激化社會負面情緒，擾亂市場秩序，損害政府部門的公信力，也與打假初衷不符。

石彬認為，職業(yè)打假人作為市場經(jīng)濟中的一支特殊力量，其存在具有雙刃劍的效應，為發(fā)揮職業(yè)打假人的積極作用并減少其負面影響，需要從多個方面入手進行規(guī)范：首先，應完善相關(guān)法律法規(guī)和制度支持。明確職業(yè)打假人的法律地位和權(quán)利保護范圍，同時規(guī)定其必須遵守的法律義務和禁止行為。其次，應提高職業(yè)打假人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。通過培訓和考核等方式提高其專業(yè)知識和技能水平，同時加強對其職業(yè)道德的監(jiān)管和引導。此外，還應建立職業(yè)打假人的信用體系和獎懲機制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職業(yè)打假人給予表彰和獎勵；對于違法違規(guī)的職業(yè)打假人則依法嚴懲不貸。（張行，小丘，莉莉，趙小平，吳林，李成均為化名）

編輯：鳴笛