桌上一盒零食,里面有“小白兔奶糖”“奧密奧餅干”等,熱情的親戚抓了一把塞到袁成程手里;臨走時,親戚又拿出一盒“六個甄核桃”作為回禮……這是今年春節(jié)期間在北京打工的袁成程回到湖南老家,走親訪友時遇到的一幕。
袁成程已不是第一次遇到這樣的山寨食品。
春節(jié)期間購買禮品走親訪友是我國傳統(tǒng)習(xí)俗,然而在農(nóng)村一些地區(qū),部分商家仿冒名牌、生產(chǎn)銷售山寨禮品和“三無”產(chǎn)品的情況屢見不鮮。不僅擾亂市場秩序、損害消費者權(quán)益,也使心意打了折扣。
中國消費者協(xié)會律師團成員、北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌近日接受《法治日報》記者采訪時說,農(nóng)村消費者本身識假辨假能力不強,加上農(nóng)村地區(qū)較為分散,監(jiān)管力量和消費者維權(quán)意識、維權(quán)能力都相對薄弱,造成山寨食品在農(nóng)村長期存在,節(jié)假日尤甚,亟待加強整治。
“4箱禮品3箱假貨!”今年1月25日,重慶一女士發(fā)視頻稱過年收到“六個石磨”“養(yǎng)生核桃”“新六純核桃”,4件禮品中3箱是假貨。視頻一出,立刻引發(fā)廣大網(wǎng)友共鳴,紛紛表示春節(jié)期間買到過“六個鐵核桃”“康帥傅”“奧利粵餅干”等。
據(jù)公開報道,春節(jié)期間,在各地尤其是農(nóng)村市場,既有山寨食品,還有山寨煙酒等。為此,相關(guān)部門采取了不少整治措施,也取得了一定成效,但未根本解決問題。
在中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法學(xué)研究會副秘書長陳音江看來,山寨禮品橫行農(nóng)村市場,既反映出消費者品牌意識缺失,會因為山寨食品價格低廉而選擇購買,也說明責(zé)任主體法律意識淡漠。農(nóng)村地域遼闊,商超網(wǎng)點分散,給監(jiān)管和整治工作帶來了一定難度。
對此,袁成程深有體會。他發(fā)現(xiàn)不少親戚對山寨食品要么是“不在意”,要么是“不知情”。
以“六個核桃”這一品牌為例,袁成程就至少接觸過4個山寨變種:“六個土核桃”“六個核彈”“六個純核桃”“六個甄核桃”。
“這些山寨商品的包裝與‘六個核桃’相比,除多個字或換個字外,其他顏色、字體、圖案近乎一致?!痹沙掏虏鄣溃踔劣杏H戚告訴他,“這屬于‘六個核桃’的升級版,口味更好喝”,還有些老人從未發(fā)現(xiàn)其中有異樣,一直以為家里喝的就是“六個核桃”。
各種山寨禮品之所以橫行,關(guān)鍵在于生產(chǎn)廠家“高明”的“竊取”手法?!熬湍谩?yún)碧’飲料來說,瓶子的大小、顏色、外包裝等都和‘雪碧’一模一樣,粗看一眼真假難辨?!痹沙袒貞浾f,自己在農(nóng)村小賣部里都買錯過,喝了兩口才感覺到異樣。
陳音江告訴記者,農(nóng)村居民中老年人較多,主要消費的食品種類為瓜果、糧食等未經(jīng)加工的食品,對零食了解甚少,偶有購買時也不太會關(guān)注產(chǎn)品真?zhèn)巍?
天津商業(yè)大學(xué)的研究者曾對307位農(nóng)村消費者進行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),在魚龍混雜的消費市場上,農(nóng)村消費者對于山寨食品的辨別能力不強,警惕性較低,50%的消費者因“仿制逼真,難以區(qū)分”購買過山寨食品,26.6%的消費者因“價格低廉”而購買山寨食品。
雖然近年來農(nóng)村電商和連鎖超市加速布局,但在一些偏遠地區(qū),小超市、小賣部仍大量存在,由于價格較為低廉,其消費群體覆蓋面較廣。為了降低成本,一些不規(guī)范的小超市往往與黑作坊、三無生產(chǎn)廠家合作,長期游離于監(jiān)管之外。
在安徽工作的劉婷,今年春節(jié)返鄉(xiāng)時就曾在一些小賣部里發(fā)現(xiàn),擺在顯著位置的是“銀鴛八寶粥”“頂旺雪餅”“太白兔奶糖”“六個傳奇核桃”……對此,劉婷還專門詢問了小賣部的老板,得到的回復(fù)是“賣了一兩年了,也沒出過什么問題,村民們喜歡,銷路好,沒見過回來退貨的,就你們這些外面打工回來的事情多”。
“一個正常的品牌需要通過產(chǎn)品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)來獲得消費者的認(rèn)可,但山寨食品不需要投入品牌經(jīng)營的過程,可以直接獲利。如果消費者不維權(quán)、自認(rèn)倒霉,也縱容了這些商家。此類商品的質(zhì)量和售后服務(wù)很難保證?!标愐艚f,這類現(xiàn)象屢禁不止除了監(jiān)管難外,這些商家大多本身規(guī)模不大,打一槍換一個地方。
“不少山寨食品是趁農(nóng)村趕集時售賣,主要是一些流動小商販,都是一次性買賣,賣了就換下一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)現(xiàn)不對想退貨,基本沒可能?!痹沙陶f。
采訪中,也有不少消費者向記者提到,當(dāng)前,“食品溯源碼”已經(jīng)開始在全國多地推廣普及。假冒偽劣商品之所以大行其道,來路不明是一大原因,出現(xiàn)問題難以找到責(zé)任主體。
“食品安全直接關(guān)系到消費者生命健康安全,所以食品安全法明確了四個‘最嚴(yán)’。這也要求食品必須有溯源碼,從而保證一旦出現(xiàn)問題,可以第一時間查到源頭以及危害范圍、涉及區(qū)域和消費者,這是對消費者權(quán)益的保護措施?!标愐艚f,但在一些農(nóng)村地區(qū),監(jiān)管的覆蓋面還不夠廣,檢查的頻次也不夠高,而且農(nóng)村消費者的自我保護意識和法律意識相對淡薄,給不良商家提供了可乘之機。
為此,陳音江建議,一方面加大日常監(jiān)管的監(jiān)督檢查力度和行政處罰力度,要讓不法商家承擔(dān)違法成本,以此形成有力威懾。尤其要針對農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場這類重點場所,加大監(jiān)督檢查力度。
“另一方面,加強依法誠信經(jīng)營的宣傳,讓商家主動為消費者提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)。消費者也要提升自我保護意識,了解山寨或三無產(chǎn)品的危害性,如果被誤導(dǎo)購買,要及時收集好相關(guān)證據(jù),向有關(guān)行政部門投訴舉報?!标愐艚f。
“在建立監(jiān)管體系方面,農(nóng)村地區(qū)可以加快建立包括集中收集、追溯、跟蹤等制度在內(nèi)的食品監(jiān)管體系,對于所有流入農(nóng)村市場的商品,盡快建立溯源機制,明確生產(chǎn)、流通責(zé)任,對全鏈條規(guī)范運營起到有效約束作用?!崩畋蠼ㄗh,要努力實現(xiàn)齊抓共管社會共治,政府監(jiān)管是一方面,作為市場主體,行業(yè)協(xié)會等要有食品安全第一責(zé)任人的主體責(zé)任意識,同時要有效利用諸如村規(guī)民約等,加大對村民從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的約束。
2022年年底,最高人民法院出臺《關(guān)于為促進消費提供司法服務(wù)和保障的意見》?!捌淠康木褪且l(fā)揮司法對于促消費的功能和服務(wù)保障作用,嚴(yán)格貫徹落實‘四個最嚴(yán)’要求,充分發(fā)揮審判職能,對食品和藥品生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售全鏈條所涉制假售假行為進行嚴(yán)厲打擊,確保人民群眾‘舌尖上的安全’和‘針尖上的安全’?!崩畋笳f。
(責(zé)任編輯:土火)