“速成”的心理咨詢師是“解憂”還是“忽悠”？

“進階成長班全年低價3180元！從業(yè)必備！通過率95%！”11月11日，一家心理咨詢師培訓(xùn)機構(gòu)的趙姓工作人員在給學(xué)員發(fā)來的信息中，賣力推薦著課程。

2017年9月，為深化“放管服”改革，提高職業(yè)資格設(shè)置管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平，人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認證考試。

距離心理咨詢師退出國家職業(yè)資格目錄已5年有余，如今，心理咨詢行業(yè)迅速發(fā)展，根據(jù)企查查的數(shù)據(jù)，我國經(jīng)營范圍含心理咨詢的企業(yè)已超16萬家。特別是疫情期間，心理咨詢需求暴漲，讓不少培訓(xùn)機構(gòu)看到了商機。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些心理咨詢平臺、機構(gòu)收費很高，動輒幾千元，但咨詢師水平良莠不齊。雖然是非準入類職業(yè)，各式各樣的心理咨詢師培訓(xùn)合格證卻被“包裝”成“從業(yè)資格證”，還有機構(gòu)聲稱，只要刷課時，拿證上崗當(dāng)心理咨詢師只需幾個月就能“速成”。

“心理咨詢不但可以緩解大眾的心理困擾，還可以給職業(yè)人群進行心理減壓，對大眾心理健康促進有很大幫助。”有關(guān)專家建議，盡快出臺相關(guān)行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范，別讓心理咨詢變心理“忽悠”。

培訓(xùn)合格證被“包裝”成“從業(yè)資格證”

10月底，某培訓(xùn)機構(gòu)的工作人員以“11月1日后僅招收心理學(xué)本專業(yè)考生”為由催促學(xué)員報名心理咨詢師培訓(xùn)，“封班”“趕考末班車”是她頻繁使用的“銷售話術(shù)”。

“100多個小時的培訓(xùn)視頻，播放就能累計學(xué)習(xí)時長，考試只有選擇題?！币晃粚W(xué)員向記者透露，自己就是這樣“速成”取證的。

“有了心理咨詢師證書，您就可以從事兼職、全職的心理咨詢工作了。”采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，部分培訓(xùn)機構(gòu)的招生“推廣話術(shù)”中，將培訓(xùn)合格證“包裝”成“從業(yè)資格證”，聲稱考了就能“持證上崗”。

事實上，以市面上較為普遍的中科院心理所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項目為例，其發(fā)證機構(gòu)中國科學(xué)院心理研究所在其官網(wǎng)上已明確表示：心理咨詢現(xiàn)在是非準入行業(yè)，該項目不是心理咨詢師認證，更不是職業(yè)資格。參加基礎(chǔ)培訓(xùn)取得合格證書者，還不具備心理咨詢獨立執(zhí)業(yè)的能力。

除了培訓(xùn)市場的魚龍混雜，一些線上心理咨詢平臺還存在咨詢師資質(zhì)不達標、勝任力不足的現(xiàn)象。

記者在一家線上心理咨詢平臺上看到，平臺對心理咨詢師的學(xué)歷、專業(yè)都不做要求，自行注冊就可接單“執(zhí)業(yè)”，在平臺昵稱中可隨意設(shè)置咨詢師、導(dǎo)師等頭銜，收費也可自行決定。

“會聊天、有人氣就行，順著客戶說，是否具備專業(yè)心理知識不重要?！痹谀尘€上心理咨詢平臺，想要兼職當(dāng)咨詢師的小軒得到了其他同行這樣的答復(fù)。

記者發(fā)現(xiàn)，在消費者服務(wù)平臺黑貓投訴上，以心理咨詢和具體心理咨詢平臺、機構(gòu)為對象的投訴不在少數(shù)。

沒有了“硬門檻”，并不代表行業(yè)沒門檻

今年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”國民健康規(guī)劃》，提出完善心理健康服務(wù)，健全社會心理健康服務(wù)體系。專家表示，相較于快速增長的心理健康需求，目前，我國心理咨詢師的人才缺口巨大。

在資深從業(yè)者看來，退出職業(yè)資格目錄后，心理咨詢師似乎沒有了“硬門檻”證書，但是并不代表行業(yè)沒有門檻。相反，成為心理咨詢師遠非培訓(xùn)拿證那么簡單。

湖北東方明見心理健康研究所學(xué)術(shù)總監(jiān)、華中師范大學(xué)心理學(xué)院外聘導(dǎo)師林秀彬介紹說，要想成為一名合格的心理咨詢師，需要經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)，不僅要達到一系列的勝任力標準，還要遵循工作倫理守則。

“理想的臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)碩士培養(yǎng)，本碩期間要學(xué)習(xí)數(shù)十門心理學(xué)專業(yè)課程，碩士期間還須在督導(dǎo)下進行至少幾百小時的臨床治療或咨詢實踐，并且在獲碩士學(xué)位后接受規(guī)律、正式的個體、團體督導(dǎo)至少1年。”林秀彬表示，國內(nèi)大多數(shù)碩士即使從研究生期間就開始實習(xí)，也要在畢業(yè)后的幾年時間里繼續(xù)在督導(dǎo)下進行實踐，才能達到250小時面對面服務(wù)以及100小時督導(dǎo)這一基本準入標準。

反觀目前市面上的心理咨詢師培訓(xùn)現(xiàn)狀，林秀彬做了一個比喻：“這就像一個醫(yī)學(xué)生只學(xué)了幾次理論課，學(xué)到的也不過是‘冰山一角’，也沒有經(jīng)過實操訓(xùn)練，就當(dāng)外科主刀大夫，誰敢讓他做手術(shù)呢？”

現(xiàn)實中，心理咨詢師缺乏專業(yè)能力，很容易導(dǎo)致來訪者咨詢后更“受傷”。采訪中，多位心理咨詢師均表示，不乏來訪者因接受非專業(yè)心理咨詢而延誤病情，甚至導(dǎo)致病情加重的案例出現(xiàn)?！叭绻驗樾睦碜稍儙熑狈偃瘟κ沟脕碓L者不再尋求心理咨詢，來訪者可能就失去了一條本可以解決心理問題的途徑?！庇?2年從業(yè)經(jīng)驗的獨立執(zhí)業(yè)心理咨詢師魏虹說。

統(tǒng)一行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范

針對心理咨詢師培訓(xùn)市場的不規(guī)范現(xiàn)象，原武警廣東省總隊醫(yī)院心理科學(xué)科帶頭人、晴日心身醫(yī)生集團創(chuàng)始人何日輝認為，培訓(xùn)資質(zhì)的授權(quán)單位不能“授而不管”，在授予一些機構(gòu)培訓(xùn)資質(zhì)的同時，也要對其培訓(xùn)質(zhì)量進行把控，有關(guān)部門也要對培訓(xùn)機構(gòu)進行監(jiān)管督查，及時發(fā)現(xiàn)并處理其過度營銷、虛假宣傳等行為，情節(jié)嚴重的應(yīng)取消培訓(xùn)資格等。

目前，心理咨詢行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準、服務(wù)規(guī)范。從長遠看，規(guī)范心理咨詢行業(yè)發(fā)展，有賴于建立健全專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

專家表示，學(xué)歷教育是培養(yǎng)有勝任力的心理咨詢師的基礎(chǔ)，而在督導(dǎo)下進行臨床治療或咨詢實踐是學(xué)校培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。專家據(jù)中國心理學(xué)會注冊系統(tǒng)數(shù)據(jù)推測，截至目前，我國注冊的心理督導(dǎo)師只有700余人。對此，林秀彬建議，行業(yè)既要重視心理咨詢師培養(yǎng)，也要重視督導(dǎo)師培養(yǎng)。

多位受訪專家表示，心理咨詢行業(yè)是需要建立信任的行業(yè)，來訪者基于信任才會向心理咨詢師吐露心聲、配合治療，不要讓以信任為基礎(chǔ)的心理咨詢行業(yè)失去根基。何日輝呼吁：“盡快出臺統(tǒng)一的心理咨詢行業(yè)標準和服務(wù)規(guī)范，讓有需求的咨詢者能有所參照?！?

(編輯:鳴嫡)