小心被騙：充值29.9元得100元話費(fèi)？這是夸大誤導(dǎo)的騙局

近日消費(fèi)保平臺(tái)收到大量用戶反饋以「29.9充值100元話費(fèi)」 低價(jià)充值話費(fèi)為噱頭的投訴信息，其中惠惠指南是被投訴較多的一個(gè)平臺(tái)。

喜馬拉雅聽書也有推送的話費(fèi)活動(dòng)使用夸大誤導(dǎo)的廣告文案。

主要投訴內(nèi)容為惠惠指南在各平臺(tái)推送的話費(fèi)活動(dòng)使用夸大誤導(dǎo)的廣告文案，使得消費(fèi)者以為直接就能充值29.9元能到賬100話費(fèi)，實(shí)際上并不是如此。 通過各平臺(tái)出現(xiàn)充值29.9元給100元話費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)廣告，支付寶支付后顯示扣款方是惠惠指南 。多名消費(fèi)者投訴問題集中于話費(fèi)遲遲不到賬同時(shí)很難聯(lián)系上惠惠指南客服進(jìn)行退款。

其實(shí)，眾多抽獎(jiǎng)、提現(xiàn)活動(dòng)套路滿滿，很多人可能都上過當(dāng)，而且所有環(huán)節(jié)的套路環(huán)環(huán)相扣。通過夸大獎(jiǎng)品福利，一層層疊加誘導(dǎo)用戶完成點(diǎn)擊、下載等任務(wù)，最后完成在此平臺(tái)充值。這些話費(fèi)套路請(qǐng)我們消費(fèi)者都不要輕易相信。

現(xiàn)在的手機(jī)充值騙局，利用現(xiàn)有的規(guī)則漏洞和混淆視聽的廣告文案，收割大家的貪心。在官方網(wǎng)站的充值話費(fèi)最多幾毛錢的優(yōu)惠，碰上這種29.9充100話費(fèi)送這么多話費(fèi)，看著確實(shí)很誘人。只要我們仔細(xì)想想，這種人人都能無(wú)差別參加的活動(dòng)，只要有100個(gè)人參加，平臺(tái)就得相應(yīng)支出1萬(wàn)元，如此高昂的獲客成本，回報(bào)卻十分的低，沒有那個(gè)企業(yè)真的會(huì)這么做的。 但如果真有這么多這好事，那里還會(huì)有官方充值的生存空間呢？話費(fèi)是生活中的必須繳費(fèi)，三大運(yùn)營(yíng)商憑什么賠本給我們充值？要參加類似充話費(fèi)送手機(jī)等活動(dòng)， 一定要選擇正規(guī)有資質(zhì)的手機(jī)店或者正規(guī)的三大電信運(yùn)營(yíng)商門店進(jìn)行消費(fèi)。

已有消費(fèi)者遭遇話費(fèi)騙局，造成了重大經(jīng)濟(jì)損失

在廣西南寧市江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一家手機(jī)通訊店，不少市民向警方舉報(bào)，他們路過該店時(shí)，工作人員會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一些手機(jī)數(shù)據(jù)線、充電寶和藍(lán)牙耳機(jī)，還熱情地拉人進(jìn)店，并聲稱只要充值2999元到6999元，就可以免費(fèi)領(lǐng)取華為手機(jī)，所充值的話費(fèi)，還會(huì)逐月分期返還給消費(fèi)者。

在優(yōu)惠條件的誘導(dǎo)下，不少市民刷花唄、打借條，紛紛向手機(jī)通訊店轉(zhuǎn)款數(shù)千元。但是不久，不少市民就發(fā)現(xiàn)，手機(jī)通訊店并未兌現(xiàn)承諾，根本沒返還充值話費(fèi)。經(jīng)民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂逐月返話費(fèi)，是騙子的行騙手段。

廣西省南寧市公安局江南分局刑偵一大隊(duì)民警 唐圳恒：根據(jù)我們的審訊，他們自己承認(rèn)了，他們實(shí)際上就是，拿后一名顧客的錢，來(lái)填補(bǔ)前一名消費(fèi)者的漏洞，以此來(lái)維持他們店里面的正常運(yùn)。作據(jù)了解，這家店從去年七月開始營(yíng)業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)記錄的消費(fèi)者有上百人，一個(gè)月下來(lái)，獲利11至15萬(wàn)元不等。

投訴人向先生于消費(fèi)保 2022-05-23發(fā)布投訴稱：“ 惠惠指南虛假宣傳，以29.9元買100元話費(fèi)，結(jié)果29.9元買了它app的vip，給了10張滿100減5的券，這種坑太容易踩了，建議加強(qiáng)對(duì)廣告的審核，不要跟我們消費(fèi)者玩文字游戲 ”

投訴詳情《惠惠指南虛假宣傳》

經(jīng)消費(fèi)保協(xié)調(diào)，2022-05-23 問題已經(jīng)得到退款處理。投訴人主動(dòng)申請(qǐng)結(jié)案，該投訴完成已解決。

投訴人劉先生于消費(fèi)保 2022-05-09發(fā)布投訴稱： “ 騎車完結(jié)算，出來(lái)個(gè)話費(fèi)券的抽獎(jiǎng)，29.9元100話費(fèi)券。交完錢又讓下載app，點(diǎn)了還沒反應(yīng)?！?

投訴詳情《 惠惠指南廣告29.9元買100話費(fèi)券，無(wú)法獲取，要求退款。》

經(jīng)消費(fèi)保協(xié)調(diào)，2022-05-18 問題已經(jīng)得到退款處理。投訴人主動(dòng)申請(qǐng)結(jié)案，投訴人稱：“ 非常滿意，太棒了！錢要回來(lái)了！”該投訴完成已解決。

如果您也遇到惠惠指南29.9充100元話費(fèi)券的消費(fèi)問題，怎么申請(qǐng)退款？

1.據(jù)消費(fèi)保了解，活動(dòng)廣告宣傳的29.9充100話費(fèi)活動(dòng)，并不是指充值29.9元后可以立即得到100元話費(fèi)。29.9元指的是辦理APP會(huì)員的費(fèi)用，并非直接充話費(fèi)，贈(zèng)送的100元話費(fèi)優(yōu)惠居然是話費(fèi)組合抵扣券。例如100元話費(fèi)券由5張10元券+10張5元券組成，總優(yōu)惠金額100元（不同APP中話費(fèi)立減券的話費(fèi)充值檔位有所不同）。 用戶在特定時(shí)間段內(nèi)話費(fèi)充值時(shí)各限使用1張?jiān)捹M(fèi)券；

2.撥打惠惠指南在線客服電話，與商家協(xié)商，申請(qǐng)退款；

3.尋求支付服務(wù)提供方退款，聯(lián)系支付寶或微信平臺(tái)申訴退款；

4.如您在使用過程中遇到的消費(fèi)糾紛，找商家和支付平臺(tái)的客服都無(wú)法解決的話，您可以撥打（商家所在地）區(qū)號(hào)+12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，進(jìn)行消費(fèi)投訴；

5.您還可以在中國(guó)電子商會(huì)旗下消費(fèi)服務(wù)保障平臺(tái)-消費(fèi)保發(fā)布投訴，消費(fèi)保平臺(tái)已經(jīng)處理數(shù)千例「29.9充100元話費(fèi)」產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者追回?fù)p失。如果您也遇到了29.9充100元話費(fèi)券的消費(fèi)問題，可以點(diǎn)擊下方投訴入口，免費(fèi)發(fā)布投訴！

消費(fèi)保在此再次提醒您，消費(fèi)千萬(wàn)要謹(jǐn)慎！

• 不要輕信所謂的手機(jī)話費(fèi)充小錢送巨額話費(fèi)、數(shù)碼產(chǎn)品等優(yōu)惠活動(dòng)；
• 充值話費(fèi)請(qǐng)到營(yíng)業(yè)廳或官方充值網(wǎng)站充值；
• 不要輕易點(diǎn)擊陌生短信的鏈接，不要在鏈接內(nèi)填寫個(gè)人信息、銀行卡號(hào)、交易密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等重要信息；
• 涉及金額小可以發(fā)布，免費(fèi)投訴追回，惠惠指南：
• 一旦被騙，涉及金額較大，及時(shí)撥打110報(bào)警處理；

（責(zé)任編輯：土火）