北京市民盼望常態(tài)化核酸檢測能夠“五個一點兒”

來源標(biāo)題：市民盼望常態(tài)化核酸檢測能夠“五個一點兒”

5月30日，北京市疫情防控第350場新聞發(fā)布會上，北京市政府新聞發(fā)言人徐和建表示，要加強核酸檢測能力建設(shè)，加強核酸檢測機構(gòu)的清理、整頓、規(guī)范和監(jiān)管。強化質(zhì)量控制，提高檢測質(zhì)效，加強采樣、檢測等各環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查，做到快檢快出。進一步優(yōu)化采樣點布局，滿足北京市民群眾常態(tài)化檢測需求。

根據(jù)北京市對常態(tài)化核酸檢測的最新要求，記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，核酸檢測機構(gòu)的采樣、檢測等各環(huán)節(jié)的工作還有提升的空間。目前市民對核酸檢測機構(gòu)的意見或建議，緊緊圍繞著排隊時間、采樣流程、現(xiàn)場引導(dǎo)、采樣點開閉時間及核酸檢測效率等五點問題。

探訪一

開得晚關(guān)得早 烈日下排長隊

5月31日中午12點，健安東路核酸檢測點的工作人員告訴排隊的市民，系統(tǒng)關(guān)閉了，下午1點重新開放。但是此時，很多人已經(jīng)頂著大太陽排了半個多小時的隊。

1個小時前，這個核酸檢測點的工作人員打開了小桌上的擴音器，喇叭里循環(huán)播放著一句不太通順的話：“做核酸排隊的人員，12點準(zhǔn)時關(guān)閉，下午1點再來?！?

11點30分，一名工作人員拿著擴音器沿著隊伍走了一圈，聽到擴音器里的提示，隊伍中不少人著急了，紛紛詢問：“12點之前能排到我嗎？排不上就別讓我們干等了！”工作人員表示也不好說，于是隊伍仍然越來越長，站在隊尾的人是走是等，陷入兩難。

12點整，核酸檢測點準(zhǔn)時關(guān)閉。隊伍里很多排隊超過半小時的人只好嘆著氣離開。

現(xiàn)場很多市民表示，入夏以來氣溫升高，暑熱難耐，中午暫停核酸檢測，一方面考慮到市民的感受，另一方面工作人員也需要休息，可以理解。但系統(tǒng)是死的，人是活的，現(xiàn)場應(yīng)該估算好時間提前引導(dǎo)，不要讓市民白排隊。

“這隊也太長了，我一上午什么沒干，凈在這兒排隊等著做核酸了?！薄昂粲踹^好幾次能不能提前點兒，趁早上涼快的時間做，現(xiàn)在9點鐘才開始，這么多人頂著大太陽排大隊，我快被曬暈了。”“我們小區(qū)的檢測點下午2點就收攤兒了，對上班族太不友好了……”針對常態(tài)化核酸檢測中存在的諸多不便，不少市民呼吁檢測點能否“早點兒出攤兒”或者“拉拉晚兒”，夏季早晚相對涼爽些，上班族的時間也更充裕，還可以緩解白天溫度較高時排長隊的問題。

對此記者聯(lián)系了多家核酸檢測機構(gòu)，工作人員均表示，相關(guān)問題需要向上級請示，目前來看，市民提出的建議實現(xiàn)起來有困難。首先采樣試劑管送檢、出結(jié)果都需要時間，如果拖得太晚會影響核酸檢測結(jié)果的更新；其次他們也面臨著人員不足的問題，“核酸檢測點的工作人員結(jié)束現(xiàn)場工作后，還要到其他地方支援相關(guān)的防疫工作，已經(jīng)是滿負荷運轉(zhuǎn)了。”

探訪二

排隊缺引導(dǎo) 掃碼被跳過

朝陽區(qū)櫻花園西街與健安東路交叉口周邊共有3處由核酸檢測機構(gòu)設(shè)置的核酸檢測點，按說點位不少，但環(huán)視四周，每個點位都排著長隊。附近的居民告訴記者，不僅排隊時間太長，而且現(xiàn)場缺乏引導(dǎo)。

5月31日，記者站在該路口西北角，沿著健安東路向西，做核酸檢測的隊伍已經(jīng)超過500米，一路無人引導(dǎo)，大家自行尋找著一眼望不到的隊尾。隊伍中人與人的間隔比較隨意，尤其是有樹蔭的地方，幾乎是人貼著人。

“人員這么密集，連健康碼都不掃，這符合要求嗎？”記者從核酸檢測的窗口走到隊尾，一路上沒有見人查驗排隊人員的健康碼。

有市民早已習(xí)慣了在前期一輪輪核酸篩查時先掃健康碼再排隊的流程，找到隊尾并自覺掏出手機時才發(fā)現(xiàn)，沒有健康碼可掃。直至排到了核酸檢測窗口，才知道掃碼流程被直接“跳過”了。

探訪三

結(jié)果出得晚 等得很心焦

48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明是否意味著市民可以隔一天一測呢？很多市民給出的答案是“最怕結(jié)果出得慢，只好天天測”。核酸檢測結(jié)果什么時候能出來有不確定性，很多人怕耽誤事，仍保持著天天做核酸的習(xí)慣，目前這也是排隊人員過多的因素之一。

這兩天，昌平區(qū)龍鄉(xiāng)小區(qū)居民王先生因為核酸檢測結(jié)果的事著了一通急。5月29日，他的核酸檢測結(jié)果時間一欄顯示“2天”，他認為當(dāng)天做了核酸檢測第二天核酸檢測結(jié)果的時間就會“歸零”?？傻降诙熘形?1點，時間一欄赫然顯示“3天”。沒有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明就哪兒也去不了，情急之下王先生找到了社區(qū)，一問才知，社區(qū)工作人員的核酸檢測結(jié)果也沒出來?！拔液髞砣コ匈I菜，跟人家一番解釋，好歹是放行了?！?

5月31日上午，昌平區(qū)龍錦苑東四區(qū)的一位老人有就醫(yī)需求，老人行動不便，社區(qū)得知情況后，提前一天就協(xié)調(diào)專人上門為她做了核酸檢測?？删歪t(yī)當(dāng)日上午，老人的核酸檢測結(jié)果遲遲沒出來。在院方與本報記者的積極協(xié)調(diào)溝通下，至當(dāng)日中午，終于解決了老人的就醫(yī)問題。

核酸檢測應(yīng)該多久出結(jié)果？記者詢問多家核酸檢測機構(gòu)，均表示結(jié)果會在24小時內(nèi)上傳。但很多市民都有過超24小時出不來結(jié)果的遭遇，“萬一核酸檢測結(jié)果第二天中午才出來，早上怎么上班啊！”

探訪四

開不開門難說 檢測得碰運氣

5月30日起，朝陽區(qū)除封控區(qū)和管控區(qū)外，由居家辦公調(diào)整為正常上班。5月31日，家住管莊地區(qū)的王女士特意早早出門，打算做了核酸檢測再去上班，可沒想到的是，她一連去了2個社會化核酸檢測點，都吃了“閉門羹”，眼看著時間來不及了，王女士只好放棄，先去上班。

“眼看48小時期限就要過了，只能趁著中午吃飯再去公司附近碰碰運氣?！蓖跖靠鄲赖卣f，跑空的兩處核酸檢測點離她家很近，她平時經(jīng)常去，而且前兩天還剛剛做了核酸檢測，沒想到今天卻一聲不響地關(guān)了門。

記者根據(jù)王女士提供的線索，來到悅水街上緊挨著管莊新村小區(qū)的核酸檢測點，采樣窗口緊閉，上面貼了一張“實驗室設(shè)備維護，暫停服務(wù)”的通知。記者停留期間，陸續(xù)又看到幾位居民來到這里，見“撲了空”連連嘆氣。

“哪兒開著、哪兒關(guān)了，不知道從哪兒能查，做核酸檢測成了碰運氣。”記者采訪過程中，多位居民表示不知道如何確認核酸檢測點的開放時間。記者撥打核酸檢測機構(gòu)的客服電話進行咨詢，工作人員回應(yīng)稱核酸檢測點是否開放會根據(jù)屬地要求進行調(diào)整，她也不清楚該點位為何關(guān)閉、今后什么時候會再開放。

東城區(qū)東直門街道新中街社區(qū)的居民最近也有同樣的遭遇。“那個點位沒開，您別白跑一趟了?！边@已經(jīng)成了街坊間見面打招呼最常聽到的寒暄。

居民劉先生告訴記者，社區(qū)最近一次向全體居民發(fā)布核酸檢測點位的通知，還是20天之前?！爱?dāng)時社區(qū)把通知貼在每個單元樓門口，一共有十幾個點位，后來就再也沒更新過消息?！眲⑾壬f，最近幾天，周邊的核酸檢測點開或關(guān)的變數(shù)很大，具體哪個點位開沒開門，居民只有到了現(xiàn)場才能知道。

探訪五

未能及時更新 專題地圖不準(zhǔn)

5月31日上午11點，市民劉先生按照高德地圖的顯示，來到公司附近的一處核酸檢測點，卻撲了個空?！案叩碌貓D明明顯示這里有一家核酸檢測點，但現(xiàn)場卻只有兩頂帳篷，看不到一個人。”劉先生所說的這個檢測點位于朝陽路新城市廣場西側(cè)。

多平臺核酸檢測專題地圖為市民尋找就近核酸檢測點提供了很大幫助，但地圖信息有待及時更新。根據(jù)市民提供的線索，記者通過高德地圖的顯示，發(fā)現(xiàn)在臨近朝陽北路的大悅公寓東側(cè)有一處核酸檢測點，標(biāo)注為“暫停營業(yè)”。為了驗證是否屬實，5月31日下午2點，記者趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該核酸檢測點前排著長長的隊伍，實為正常開放。

除高德地圖外，其他平臺的相關(guān)信息也存在著更新不及時的問題。

5月31日上午，朝陽旺角小區(qū)附近的核酸檢測點前，一張“今天休息”的字條引來幾聲嘆息。記者查詢百度地圖發(fā)現(xiàn)，這一點位仍然作為常態(tài)化核酸檢測點出現(xiàn)在核酸檢測專題地圖上。管莊微信公眾號5月23日推送的文章中具體列出了轄區(qū)內(nèi)的15個點位，該檢測點也赫然在列。然而，5月27日該公眾號又轉(zhuǎn)發(fā)了一篇朝陽區(qū)553個免費采樣點的消息，記者在553個點位的列表中仔細翻找，發(fā)現(xiàn)這一點位已經(jīng)不在列表中。

有市民反映，密密麻麻的列表消息就連年輕人看著都頭大，更別說不會使用智能手機的老人了。從500多個核酸檢測點位里一點點查詢，還要核實消息的準(zhǔn)確性太難了。

（責(zé)任編輯：土火）