部分商家想要依靠“買家秀”來吸引更多人購買,從而衍生出生產(chǎn)該內(nèi)容的生意。然而,這卻被一些平臺用來欺騙用戶:營造利用業(yè)余時間收快遞、拍照上傳就能輕松掙錢的假象,引誘人下載APP并注冊,然后要求不同等級會員交費,讓用戶蒙受損失。
消費者購物時,來自其他消費者的使用體驗往往是重要參考。為此,各大電商平臺都設(shè)置相應(yīng)的“買家秀”“種草秀”等內(nèi)容版塊,引導消費者發(fā)布全面、豐富、詳細的評價。
然而,本意為促進更公平的消費環(huán)境的評價版塊,卻被部分商家視為吸引公域流量的渠道,進而催生出一門從事“買家秀”內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布、上傳的灰色生意,甚至被不法分子用來進行網(wǎng)絡(luò)詐騙。
應(yīng)聘寄拍兼職掉入會員費陷阱
在一次刷短視頻的過程中,李女士被一則兼職廣告吸引。視頻文字標注“招聘寄拍模特,高薪職位,高薪招聘”,表示只需要收到衣服后拍幾張好看的照片,然后給對應(yīng)商品發(fā)布帶照片、視頻的好評,就能免費獲得該商品,或者另外賺取傭金。抱著試試的心態(tài),李女士根據(jù)視頻指引,點擊了視頻下方報名鏈接,并留下了自己的電話。
隨后,一名自稱是該平臺工作人員的人士添加了李女士的微信,要求她下載一款APP并注冊,通過該平臺軟件接單。
李女士瀏覽該工作人員的朋友圈發(fā)現(xiàn),其每天都發(fā)布大量寄拍崗位等待接單,并且每單能提供40元~200元的傭金。
然而,當李女士詢問如何接單時,該工作人員表示,需要先交298元的培訓費,平臺再派人線上培訓,教授如何接單、寫評價、拍照注意事項等內(nèi)容。為了讓李女士盡早下定決心,該工作人員還發(fā)來許多“同行”的接單案例和營收金額,宣傳該平臺接單機會豐富,輕松就能將培訓費回本。
李女士交了培訓費,并快速通過了培訓。正當她以為可以接單掙錢時,卻發(fā)現(xiàn)能夠選擇的均是日用品、文具、小玩具等幾元傭金的小單,如果想要獲得服飾等寄拍大單,還需要交更高等級的會員費才行。
“前期宣傳時不會透露這些,只告訴你接單就能掙錢,但沒想到有門檻,而且寄拍單基本都需要我先墊付?!庇捎诓幌胪度敫噘Y金,只接小單的李女士兩周時間才勉強掙回50元。她懷疑,所謂的寄拍就是一個套取會員費的騙局。
無獨有偶,有消費者舉報,有寄拍平臺打著返利提現(xiàn)的名義,讓受害者先行墊付,隨后又以操作不當、提現(xiàn)失敗等理由,繼續(xù)引導受害者投入資金。但仍然顯示任務(wù)未完成或提現(xiàn)失敗,導致受害者被騙逾3萬元。
抖音日前發(fā)布的《2022年抖音反詐報告》顯示,不法分子在平臺上發(fā)布招聘兼職試衣員或模特的廣告,一旦用戶與其取得聯(lián)系,就會被要求下載第三方刷單軟件等,再被誘導刷單并繳納“保證金”,最終上當受騙。
寄拍平臺兩頭收費
寄拍兼職人員發(fā)布的評價內(nèi)容,最終將呈現(xiàn)為各大電商平臺的消費者評價,部分評價可能被賣家精選,陳列在“買家秀”等版塊。
記者致電某電商平臺,工作人員答復稱“買家秀”包含買家的有圖評價、商家話題、好物體驗等,經(jīng)過商家挑選后自行發(fā)布,并且可以進行加精、置頂?shù)炔僮鳎M者可以在商品下拉頁面中看到該內(nèi)容的展示。同時,對方表示,平臺目前無法針對“買家秀”篩選出虛假評價,只能對短時間內(nèi)的好評數(shù)據(jù)異常進行排查。
上海財經(jīng)大學電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗分析認為,“買家秀”是買家在購物后的一種自愿、自發(fā)的分享行為,有一定的引流作用。部分商家想要依靠“買家秀”來吸引更多人購買,從而衍生出生產(chǎn)該內(nèi)容的生意。
然而,這些看似是為賣家提供店鋪內(nèi)容優(yōu)化服務(wù)的寄拍平臺,除了收兼職者的錢,對賣家也有相應(yīng)的收費。某“買家秀”網(wǎng)拍平臺表示,寄拍單分為贈拍單和寄回單兩種。其中,寄回單由賣家提供商品給寄拍模特,并需支付48元的傭金和運費,完成約拍任務(wù)后商品寄回。贈拍單則是模特完成約拍任務(wù)后,可以直接留下商品不用寄回。同時,平臺V1等級商家還需支付每單10元的傭金,充值600元達到V3等級后,每單支付傭金下降到6元。
需要注意的是,在此過程中,商家并不能直接與約拍模特進行單線交易,而必須在平臺上發(fā)布約拍訂單,并以充值的形式支付傭金、商品返款墊付、服務(wù)費等。
崔麗麗認為,商業(yè)化行為會影響“買家秀”的客觀立場,從而影響消費者的正常判斷,妨礙市場有序發(fā)展,特別會對線上電商行業(yè)產(chǎn)生不良影響。商家將更多心思用于投機取巧的營銷,最終可能仍是讓消費者買單。
多方提示反詐
記者在多個寄拍模特的社交賬號中看到,其發(fā)布的內(nèi)容具有統(tǒng)一話術(shù),并在多個相關(guān)話題中刷屏回答內(nèi)容。這些賬號主體往往被包裝成通過寄拍兼職已經(jīng)掙到固定收入的大學生、寶媽等身份,并營造出利用業(yè)余時間收快遞、拍照上傳就能輕松掙錢的假象。
同時,“平臺運營肯定是要成本的”“免費加入的基本是騙人的或者就是沒有單接”“正規(guī)平臺都是要會費”等內(nèi)容被反復強調(diào),給想要兼職的人群灌輸“交會費是理所當然”的觀念。
寄拍平臺詐騙被曝光后,短視頻平臺也對相關(guān)關(guān)鍵詞和內(nèi)容進行針對性提醒。記者在抖音搜索“寄拍”發(fā)現(xiàn),平臺會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)兼職需謹慎”等提示語。
抖音發(fā)布的《2022年反詐報告》顯示,今年該平臺已對1192個廣告賬號進行封禁等處理,攔截超過43萬條涉詐類廣告。
警方提示,“寄拍模特”騙局實際上是“兼職刷單”騙局的升級版,在受害者等待衣服發(fā)貨的過程中,騙子會誘導受害者小額刷單,同時快速返利,獲取受害者的進一步信任。最后,騙子會要求受害者反復刷單,進行最終詐騙。
崔麗麗表示,消費者在購買商品時,“買家秀”僅能作為參考。已購買產(chǎn)品的消費者,在發(fā)布“買家秀”時,應(yīng)客觀地反映自己的真實感受,不要因為返現(xiàn)、返券等返利行為而提供虛假信息,這樣不但會損害其他消費者的權(quán)益,對個人信譽也會構(gòu)成不良影響,嚴重時需承擔相應(yīng)的法律責任。
(編輯:鳴嫡)