兒童用品安全不能僅靠“良心保證”

作者：喬杉

兒童用品的安全問題，直接影響著兒童的生命安全和身體健康，牽動著眾多家長的心。六一兒童節(jié)快到了，據新華社報道，根據市場監(jiān)管部門提供的投訴線索，市場監(jiān)管執(zhí)法人員圍繞消費者投訴進行了調查，結果顯示號稱品牌兒童雪地靴，實際卻是三無產品，網店稱不退貨就不給退款；兒童手推車穩(wěn)定性差、兒童學習椅安全性能不合格……

我國是兒童用品生產和消費大國，雖然兒童用品質量安全形勢總體向好，但近年來依然發(fā)生了一些兒童用品安全事件。無論是校園跑道，還是兒童玩具，都曾經發(fā)生過引起社會普遍關注的安全事件。數(shù)據顯示，今年以來，全國12315平臺共接到兒童用品投訴舉報5.16萬件，同比增長152%。

在人們心里，兒童始終處于最柔軟的位置。在商品安全上，如果可以選擇的話，兩權相害取其輕，人們情愿是成年人商品，而不愿意在兒童用品上發(fā)生任何一點問題。兒童用品是一個良心行業(yè)，需要具有更多道德情操，不少兒童用品企業(yè)也是以此自我要求的。良心必須要有，但保證兒童用品安全，不能簡單道德化。當前最需要做的，就是形成無死角的安全閉環(huán)。

兒童用品應制定更為嚴格的標準，這符合人們的道德認知，也已經成為市場共識。當前，仍然有必要對于兒童用品保持常態(tài)化觀察，及時調整生產標準；業(yè)已執(zhí)行的生產標準，必須落實到位。從市場情況來看，一些兒童用品之所以質量堪憂，一個重要原因，就是生產廠家過度逐利，材料采購、生產工藝、質量跟蹤等方面都存在不達標。必須加快形成并且嚴格執(zhí)行兒童用品現(xiàn)代化標準體系，探索大數(shù)據等先進技術，確保源頭無憂。

近年來，兒童用品銷售已形成線上、線下并進的良好態(tài)勢。當下情況是，線下銷售的一些痼疾沒有解決，線上消費也問題頻現(xiàn)，尤其是一些互聯(lián)網平臺，雖然已經做出了超大規(guī)模，但在質量管控上嚴重滯后。線下購物找商場，線上購物找平臺，這個原則必須確立起來。尤其是互聯(lián)網平臺，大要有大的樣子，自身掌握龐大的數(shù)據流，更應該讓技術造福消費者，成為商品安全的“保護傘”。我國電子商務法規(guī)定，電商平臺需對所售商品或服務承擔監(jiān)管責任。平臺如果不肯承擔責任，或者承擔責任不力，都應當依法受到懲戒。

從某種意義上講，不怕商品有問題，就怕問題無人理，這就需要暢通投訴渠道。一旦出現(xiàn)了問題商品，該召回的必須召回，該賠償?shù)谋仨氋r償，不能“和稀泥”，更不能“遷就落后”。

兒童用品生產要有良心，但兒童用品安全不能僅靠良心保證。兒童用品安全需形成可控閉環(huán)，源頭防好，中間卡好，末端守好，才有歲月靜好。安全必須落到實處。只有消費安心，才能消費放心；只有放心消費，才會擴大消費。兒童用品是一個龐大的市場，把質量底線守住了，事關千家萬戶的高品質生活，事關千商萬企的高質量發(fā)展。（喬杉）

（編輯：土火）