美容消費(fèi)暗藏重重“陷阱” 消費(fèi)者幾乎無法留取證據(jù)

小寧的美容消費(fèi)過程堪稱典型，免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)品變成了消費(fèi)甚至強(qiáng)制消費(fèi)。記者采訪省城多名美容消費(fèi)的投訴者，強(qiáng)制消費(fèi)、無資質(zhì)卻做醫(yī)療美容項(xiàng)目、產(chǎn)品無中文標(biāo)識(shí)來源不明成了重重“陷阱”。而對(duì)美容行業(yè)的監(jiān)管，涉及衛(wèi)計(jì)委、工商、食藥監(jiān)、商務(wù)局等多個(gè)部門，他們各自有分工，但多數(shù)市民并不了解，投訴的過程漫長。而更重要的是，有心設(shè)陷阱的美容店能留給監(jiān)管部門的把柄少之又少，最可能涉及夸大宣傳的過程，消費(fèi)者幾乎無法留取證據(jù)。 

陷阱一：

贈(zèng)產(chǎn)品贈(zèng)體驗(yàn) 最后還得自己埋單

免費(fèi)的產(chǎn)品和體驗(yàn)讓不少從未進(jìn)行過美容消費(fèi)的市民走進(jìn)了美容院或者美膚養(yǎng)生會(huì)館，市工商局相關(guān)工作人員提醒市民，這樣的免費(fèi)贈(zèng)送最好不要相信，因?yàn)槊赓M(fèi)贈(zèng)送的最后，多數(shù)還是通過各種方式讓消費(fèi)者買單，并且很可能難以維權(quán)。

市民小鄒的經(jīng)歷與小寧類似，11月22日傍晚，她在二環(huán)南路旁的一家大型購物中心發(fā)傳單，一家美容店的推銷人員讓她到地下一層的美容店里體驗(yàn)美容，而到店內(nèi)做了一個(gè)臉部檢測后，讓她體驗(yàn)了一個(gè)面膜產(chǎn)品。“做面膜的過程中，就說我需要買產(chǎn)品，而且我一個(gè)人在那里，好幾個(gè)人給我推銷，心里還挺怕的。”小鄒說，免費(fèi)體驗(yàn)的面膜變成了收費(fèi)200元，而產(chǎn)品則是130元，最后她花了330元才離開?！扒昂蠛牧藘蓚€(gè)小時(shí)，我并不想買，但是拗不過后來也同意買了，一開始價(jià)錢更高，因?yàn)槲乙恢辈毁I，店里的人給降了價(jià)?！敝?，小鄒向市場監(jiān)管部門投訴，要回了130元產(chǎn)品，但免費(fèi)體驗(yàn)的面膜只能退回一半的錢。

小鄒說，她每次經(jīng)過這個(gè)購物中心時(shí)，仍會(huì)有這家美容店的推銷人員向她推銷免費(fèi)體驗(yàn)，而且每次的說辭都不一樣，有的說自己每天必須推薦多少人，不推薦完就不能下班;有的說托人幫個(gè)忙，簡單領(lǐng)個(gè)贈(zèng)品就可以出來。

陷阱二：

做醫(yī)療美容項(xiàng)目 實(shí)際并無資質(zhì)

市民王女士通過團(tuán)購網(wǎng)站在歷城區(qū)一個(gè)小區(qū)內(nèi)的美容店做了文身，但沒過幾天，文身就出現(xiàn)感染，發(fā)紅變腫出膿，她也開始發(fā)燒。事后她才知道這家美容店并沒有做文身項(xiàng)目的資質(zhì)。而另一位女士在一家美容美發(fā)連鎖店做頭發(fā)時(shí)，卻被推薦做除掉身上扁平疣的儀器治療。

記者了解到，深入到真皮以下部位的美容應(yīng)該屬于醫(yī)療美容范疇，文眉、文眼、文唇線等盡管傷口很小，但都深入真皮以下，應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為醫(yī)療美容，而一般的美容店只能做化妝或一般護(hù)理等保養(yǎng)方法的生活美容。市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)工作人員表示，做生活美容的美容店只需要取得公共衛(wèi)生許可證，但是不能做醫(yī)療美容項(xiàng)目。而做醫(yī)療美容項(xiàng)目的，一般從名稱上看就有醫(yī)療字眼。市民消費(fèi)時(shí)，可以先辨別美容店內(nèi)的資質(zhì)證明，用到醫(yī)療器械和侵入身體真皮的美容服務(wù)，一定要到有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的地方做。

(編輯：雨潤）