隨著“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的快速發(fā)展,帶動(dòng)了外賣(mài)送餐行業(yè)的興起,一時(shí)間街頭涌現(xiàn)出各色身著統(tǒng)一制服的外賣(mài)鐵騎,一方面確實(shí)方便了居民的日常生活,但是另一方面,因外賣(mài)騎手闖紅燈造成的交通事故頻發(fā),也帶來(lái)不小的困擾。
外賣(mài)小哥你慢些
近日,在江西贛州一外賣(mài)員騎車(chē)闖紅燈與一小車(chē)相撞。
據(jù)民警介紹,當(dāng)時(shí)外賣(mài)員可能怕顧客給差評(píng),著急送餐闖紅燈,而白色車(chē)主后來(lái)表述,也因?yàn)橹彼臀募?,搶最后一秒黃燈,其結(jié)果就是兩車(chē)相撞,而外賣(mài)員被撞后在空中翻騰了幾圈,然后重重地摔在地上,頭盔也飛了出去。
據(jù)悉,外賣(mài)員身上多處骨折,目前仍在昏迷中。
網(wǎng)友:還是命要緊啊
對(duì)外賣(mài)小哥的遭遇,許多網(wǎng)友表示同情和理解:
大部分網(wǎng)友表示,自己可以多等,一般不會(huì)輕易給差評(píng)
外賣(mài)員著急送餐可以理解,但這不是闖紅燈的理由。近些年,全國(guó)各地因送餐事故屢見(jiàn)不鮮。
1、2018年3月2日元宵夜美團(tuán)外賣(mài)員尹某云駕駛電動(dòng)自行車(chē)通過(guò)路口時(shí)涉嫌違反交通信號(hào)(沖紅燈)與出租車(chē)駕駛員鄭某相撞,造成另一側(cè)的外賣(mài)員身亡,尹某云對(duì)于自己沖紅燈原因解釋為,因?yàn)楣镜南到y(tǒng)規(guī)定送餐時(shí)間,一般10分鐘內(nèi)就要從飯店里取到餐,有時(shí)候飯店出餐慢了就得抓緊時(shí)間送,否則超時(shí)是要扣錢(qián)的。一般送一單餐掙6塊錢(qián),超時(shí)就扣2元??此撇欢?,但占比33.3%,而且可能出現(xiàn)一步慢、步步慢的情況。尹某云表示平時(shí)自己也覺(jué)得騎電動(dòng)車(chē)挺危險(xiǎn)的,但也是逼不得已。
2、17年,一名“餓了么”送餐員騎電瓶車(chē)在路口遇到紅燈,騎行到路口中央時(shí),一輛小客車(chē)猛地撞上來(lái),外賣(mài)員被撞飛并在車(chē)身上翻滾后墜地。一位目擊者說(shuō),事發(fā)后他不忍上前查看,現(xiàn)場(chǎng)散落電瓶車(chē)碎片和送餐箱,“聽(tīng)人說(shuō)他才25歲,路上一大攤血跡?!?
3、18年11月14日23時(shí)38分,何某平駕駛出租車(chē)沿皇崗路往南行駛,當(dāng)行至皇崗路與筍崗路交叉路口時(shí),車(chē)頭與在斑馬線上由東往西橫道路口的外賣(mài)員崔某亮駕駛的電動(dòng)自行車(chē)左側(cè)發(fā)生碰撞,造成兩車(chē)損壞,崔某亮經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。
......
外賣(mài)如何慢下來(lái)?
無(wú)數(shù)鮮活的案例告誡我們:
一次闖紅燈=地獄走一回
!各地警方也多次約談相關(guān)平臺(tái),但仍屢禁不止,這是為什么呢?
曾有媒體對(duì)外賣(mài)員就闖紅燈一事采訪過(guò),看看他們是怎么說(shuō)的。
外賣(mài)員1:我們公司是規(guī)定半小時(shí)(完成)一單,如果沒(méi)有按時(shí)完成會(huì)扣獎(jiǎng)金,嚴(yán)重的話能扣到50塊。送完一單的獎(jiǎng)金是幾塊錢(qián),但一個(gè)差評(píng)扣的比這(獎(jiǎng)金)多多了。如果真要遲到了,會(huì)提前告知客戶一聲。一般遲到不會(huì)超過(guò)15分鐘,大多數(shù)遲到是因?yàn)閱瘟刻?,東奔西跑跑不過(guò)來(lái),商家出餐也有延遲的情況。送餐員不容易,顧客花了錢(qián)也是想第一時(shí)間吃上東西。都互相理解吧。
外賣(mài)員2:一單賺不了多少錢(qián),超時(shí)就會(huì)被扣罰,多跑一單就賺多點(diǎn)??蛻袅R人的沒(méi)遇到,但是很多人一旦我們遲到了就申請(qǐng)退款。為什么會(huì)遲到?可以說(shuō)什么情況都有,天氣不好,下雨的時(shí)候地上滑,都會(huì)耽誤時(shí)間。拿貨送達(dá)的時(shí)間真的很緊張。
外賣(mài)員3:一天收到幾個(gè)差評(píng),基本就白干了。公司管理很?chē)?yán)格,人情味也有。但要做到既快速又安全,的確兩難。下雨天的時(shí)候,燈都看不到,眼睛上掛著雨水,路都看不清,但遲到了就是遲到了,客戶不會(huì)管為什么來(lái)晚了??梢膊荒芄挚蛻?,訂餐涼了擱誰(shuí)心里都不舒服。
不接那么多單,生活費(fèi)都掙不來(lái)。闖紅燈肯定不對(duì),為了生活,為了養(yǎng)家,沒(méi)辦法。
綜上所述,縱然相關(guān)平臺(tái)采取了限制接單量,培訓(xùn)員工交通安全意識(shí),但仍不是治本之法,根本原因是訂餐平臺(tái)的考評(píng)機(jī)制不合理!一味的罰款不能解決根本問(wèn)題,即崗位不合理的付酬方式,只有改變外賣(mài)小哥的工作待遇和計(jì)酬方式,將他們納入社會(huì)保障體系,給他們更多基本保障,才能讓送餐員的車(chē)子慢下來(lái)。
(編輯:夏花)