——袁孝沖

“預則立，不預則廢”。氣象臺在災害來臨前就有藍色、黃色、橙色和紅色等四級預警，人有身體提示的疾病預警信號……，這些都能起到“防患于未然”的警覺作用，有助于人民避損失、?？祵?。同理，企業(yè)經營也須建立健全預警機制，它可有效幫助企業(yè)降低經營風險，能使企業(yè)未雨綢繆，預見性看清企業(yè)潛伏的危機和風險，便利企業(yè)快速采取應對措施，及時解決企業(yè)隱患，讓企業(yè)在競爭中獲得先機、在市場中立于不敗之地。

中小企業(yè)預警機制一般分為市場預測、生產預警、財務預警和人事預警等四大預警體系。以下的預測方法和幾個指標可以在一定程度上幫助企業(yè)建立長期有效的預警機制，助力企業(yè)運籌帷幄。

一、【市場預測】 市場預測就是運用有效的手段和方法，預測產品（或服務）的需求與供給，分析和掌握市場供求變化的規(guī)律，從而為管理者提供決策依據。市場預測通常有定性預測和定量預測兩大類方法。定性預測是根據掌握的信息資料，憑借專家個人和群體的經驗、知識，運用一定的方法，對市場未來的趨勢、規(guī)律、狀態(tài)作出主觀的判斷和描述。定量預測是根據歷來和現有的統(tǒng)計數據資料，選擇或建立合適的數學模型，分析研究其發(fā)展變化的規(guī)律并對未來作出預測。而應用這兩大類方法之前，均需要一定的成本進行信息或數據的收集和積累，這對中小企業(yè)來說是有一定難度的，并且對預測結果的準確性也不易保證。

所以隨著網絡時代的到來和進一步發(fā)展，對中小企業(yè)來說最經濟的市場預測莫過于“指數預測”，如百度指數（以百度海量網民行為數據為基礎的數據作為企業(yè)營銷決策的重要依據）、百度經濟指數（中小企業(yè)景氣指數和宏觀經濟指數預測）及淘寶指數（是一個免費的市場行情參謀，能了解什么產品比較暢銷，能分析自己經營的商品的價格指數、消費人群分布等情況）、阿里指數（具有市場行情、熱門行業(yè)、產業(yè)帶和企業(yè)分析等功能）等等……。這些操作都很簡單，只要在百度上搜索相關指數，就可以進入相關網頁，注冊用戶就可以根據需要進行搜索和預測，其預測結果和顯示數據也比較準確，能快速了解市場行情，分析用戶群體以及產品發(fā)展趨勢和競爭對手狀況等，便利企業(yè)制定經營計劃，把握市場發(fā)展規(guī)律與趨勢，準確作出經營決策，并能極大地為企業(yè)降低市場預測成本。

二、【生產預警】 企業(yè)的經濟效益最終是靠生產制造出來的，所以對于生產控制尤其重要。但企業(yè)生產是否正常？有效控制兩個生產指標是關鍵。

第一個指標就是日產值，它由企業(yè)技術、財務、生產、銷售等幾個部門進行共同預算分析，設定日產值的預警線。它的設置必須要根據公司的“月固定費用開支[C]、產品報價的邊際貢獻率[f]和月上班天數[T]”等實際情況，按公式“C÷f÷T”計算，獲得的數值就是公司日產值的預警之值，如企業(yè)每天入庫的產成品產值不足預警之值，企業(yè)必須引起重視，需要快速分析原因后采取相應糾正措施。

所以，生產管理人員和企業(yè)高層領導，必須要隔日關注企業(yè)的日產值情況，便利及時有效控制生產狀況和生產效率。

這里要值得注意的是，開始導入實施日產值預警系統(tǒng)時，須留有材料或零配件到產成品入庫的前置日，然后每天進行產成品入庫，而入庫的產成品須是生產計劃內的產品，否則不能計算其產值。還有企業(yè)在作產品報價之前，必須先有報價規(guī)定，其中必須明確規(guī)定所報產品單價的邊際貢獻率不能低于某個百分點（如25%或30%），具體根據企業(yè)產品報價的盈虧點來設定，這方便于設定日產值的預警線。

第二個指標就是月近似貢獻率，即計算公式：（當月產值-當月的料、工、費）÷當月產值×100%，料：指倉庫領用材料及零配件、消耗品等的總金額，工：指生產直接人工工資總額，費：指車間發(fā)生的水電等費用。當“月近似貢獻率”小于企業(yè)預先設定的產品報價最低邊際貢獻率時，企業(yè)必須引起高度重視，不是公司生產環(huán)節(jié)出現了問題，就是公司帳務有誤，所以必須查出原因進行對癥下藥給予診治。

三、【財務預警】 財務風險預警指標熟知的人相對比較多，企業(yè)如能控制好財務風險對于企業(yè)的發(fā)展有著積極的預防作用，它有利于企業(yè)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經營環(huán)境。

企業(yè)財務預警一般可以通過對“資產獲利能力、償債能力、發(fā)展?jié)摿?、營運能力和盈利能力”等五個方面的評價來建立。

資產獲利能力，可以以總資產報酬率、成本費用利潤率兩個指標來衡量。

償債能力的指標有流動比率和資產負債率，一般生產性企業(yè)最佳為2左右，資產負債率一般為40~60%，當投資報酬率大于借款利率時，借款越多，利越多，同時財務風險越大。

衡量企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹笜擞袖N售增長率和資本保值增殖率。

資產營運能力的主要指標為存貨周轉率、應收賬款周轉率、流動資產周轉率和總資產周轉率。

但從企業(yè)長遠的眼光來看，要解決企業(yè)財務危機，必須具備良好的盈利能力，它的指標有：總資產凈現率、銷售凈現率和股東權益收益率。

有關專家建議，企業(yè)要根據財務危機發(fā)生的原因，須采取不同的對策：

“（一）當企業(yè)財務狀況處于穩(wěn)健階段時，企業(yè)應具有趨前意識，主動做好新產品開發(fā)，鞏固市場占有率，提升消費者需求，預先制定自保風險計劃，平時分期計提風險補償金。

（二）當企業(yè)財務狀況處于風險階段時，可以采取規(guī)避風險、分散風險、轉移風險的策略，更換企業(yè)高層管理者，激勵企業(yè)科技人員創(chuàng)造新工藝和創(chuàng)造新技術，加強對客戶的信用等級調查，強化對銷售部門的責任管理。

（三）當企業(yè)財務狀況處于危機階段時，必須及時與企業(yè)利益相關者溝通經濟信息，盡可能得到相關者的理解和支持，企業(yè)職工要主動減少薪酬、延長工時，并且還要得到政府的優(yōu)惠政策和支持，使企業(yè)擺脫困難，渡過財務危機。”

四、【人事預警】 人事預警的重點在于企業(yè)勞動關系穩(wěn)定與和諧的程度，所以如能建立有效的勞動關系預警指標體系，可以維護企業(yè)和員工雙方的利益，促進企業(yè)的穩(wěn)定與繁榮。

人事預警關鍵指標是“員工規(guī)劃出勤率、工資極差與平均工資比率”。

企業(yè)管理者必須隔日關注企業(yè)或關鍵部門的員工規(guī)劃出勤率，它的高低可以直接反映企業(yè)人員穩(wěn)定與否的一個指標，它的計算公式是：企業(yè)或同部門實際出勤人數÷企業(yè)或同部門必需的規(guī)劃人數×100%，如這個出勤率連日來比較低，說明企業(yè)或該部門發(fā)生了招工難問題或現有員工出現了異狀，企業(yè)必須及時了解情況后進行原因分析，從而采取相應對策來補充和穩(wěn)定企業(yè)人員。

注意，本文的員工規(guī)劃出勤率與通常的員工出勤率是兩個不同概念，通常所說的員工出勤率的計算公式是：員工實際出勤人數÷員工應出勤人數×100%。

工資極差與平均工資比率，是個新概念，它的計算方式是：企業(yè)或同部門的工資極差÷企業(yè)或同部門的平均工資×100%，它的比值反映了企業(yè)工資待遇的合理性，如在中小企業(yè)中，當該比值大于150%，那么這個比值越大就顯示工資待遇越不合理，憑多年管理咨詢經驗，一般中小企業(yè)該比值在50%~150%之間是比較科學合理的。

文中的平均工資=企業(yè)或同部門的月工資總額÷企業(yè)或同部門的人數，此平均工資最好高于當地區(qū)域內的同行工資水平，這樣越能穩(wěn)定員工。

工資極差=企業(yè)或同部門中最高工資與企業(yè)或同部門中最低工資之差，此值的大小會影響員工對企業(yè)的期望和工作積極性，尤其是關鍵部門員工間的工資極差，因此企業(yè)在制訂薪酬制度時必須遵循公平、公正的原則，對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要具有科學性、激勵性和漸進性，否則工資極差越大反而越會使員工覺得不公平。

其實，人事預警是項創(chuàng)新舉措，企業(yè)要有意識地不斷挖掘影響企業(yè)勞動關系質量的相關因素，逐漸建立有效的人事預警體系。

構建健全企業(yè)預警機制是一個與時俱進的新理念和新方法，它的預警方法及判斷標準會隨著經濟技術和企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展而日臻完善，從而會逐漸增強中小企業(yè)抗風險的預見能力，讓企業(yè)保持永不衰退的競爭優(yōu)勢。（作者系余姚市新時代企業(yè)管理咨詢社理事）