國家旅游局督查組轉(zhuǎn)戰(zhàn)黃山嚴查導游執(zhí)業(yè)情況

3月10日至11日，國家旅游局督查組轉(zhuǎn)戰(zhàn)黃山，在主要景區(qū)現(xiàn)場對帶團導游開展督查檢查。此次突擊，國家旅游局重點檢查了導游持證、“全國導游之家”APP使用、旅游行程單變更、導游服務(wù)等問題。

在宏村景區(qū)售票處，黃山市旅游綜合執(zhí)法人員身穿執(zhí)法服裝，配合國家旅游局和海南省、吉林省、安徽省質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員組成的聯(lián)合督查組，重點針對導游持證、“全國導游之家”APP使用、旅游行程單變更、導游服務(wù)等問題，對正在帶團的導游進行了現(xiàn)場突擊檢查。

在黃山檢查的首日，督查組共檢查了48個團隊的帶團導游，沒有發(fā)現(xiàn)虛假導游證、人證不匹配、擅自變更行程、強迫消費等違規(guī)問題，未接到一例游客投訴。檢查中發(fā)現(xiàn)，個別導游對“全國導游之家”APP的使用還不夠熟悉。

據(jù)悉，國家旅游局下一步將繼續(xù)開展宣傳培訓，進一步普及“全國導游之家”的使用，加強導游執(zhí)業(yè)管理。（伍策 余白）