老年網(wǎng)購族迅速崛起 老年"剁手族":都是被逼的

臨近元旦與春節(jié)的"年貨節(jié)"，電商平臺又是一片紅色的"秒殺滿減"。對許多年輕人來說，這只不過是各大網(wǎng)店數(shù)不清的促銷"套路"之一;而對不少老年網(wǎng)購族來說，那些或返券、或降價的柴米油鹽醬醋茶，卻在今天顯得格外可愛。

下載APP、搜索寶貝、在線支付，隨著網(wǎng)上消費(fèi)群體的擴(kuò)大，老年網(wǎng)購族早已不再對這一切感到陌生;更瘋狂的是，他們甚至成為旅游團(tuán)購、成人用品等網(wǎng)上新潮產(chǎn)品的主力購買群。

網(wǎng)上"書蟲"老齡化趨勢明顯

上周五是個大晴天，陽光灑進(jìn)西五環(huán)邊一間客廳的桌臺上，映進(jìn)祁爺爺深陷的眼窩里。當(dāng)時，祁爺爺一手拿著放大鏡，一手捧著一本叫作《帝業(yè)如畫》的小說。記者從這本書的封面上看到，上面用素描的筆觸畫著一名頭戴皇冠的男子，旁邊的一行小字介紹道:"處心積慮充當(dāng)細(xì)作，步步為營謀奪帝位。"

這顯然是一本面向年輕讀者的宮廷小說，可近80歲高齡的祁爺爺卻讀得津津有味。他對記者說:"故事情節(jié)挺豐富的，不過能看出很多是編的，不如史實(shí)看著痛快。"

原來，這是祁爺爺網(wǎng)購的一本圖書。今年初，他聽一個戰(zhàn)友推薦，說是京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上可以買到大量圖書，不必再費(fèi)勁逛書店，一本一本地挑花眼、跑累腿。他迅速跟戰(zhàn)友學(xué)會了用電腦登錄這些網(wǎng)站，綁定了一張余額不多的銀行卡，并已經(jīng)成功買回了《漢隸隸書教程》、《辭?！返仍跁觌y找或不易搬運(yùn)的圖書。這本宮廷小說，就是祁爺爺在瀏覽購書網(wǎng)站時無意中瞥見的，為了解悶，他買了下來。他對記者說:"網(wǎng)購還有一個好，就是便宜，比如這本《帝業(yè)如畫》吧，標(biāo)價20多塊，我只花了十幾塊錢。"

在年輕人被電子產(chǎn)品"團(tuán)團(tuán)包圍"的當(dāng)下，老年人竟成了網(wǎng)上"書蟲"的主要梯隊(duì)。據(jù)京東平臺在今年公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，56歲以上消費(fèi)者購買圖書的比例比90后高82%、比80后高42%，且高于平均水平38%。更有意思的是，老年人還流行從網(wǎng)上為子孫購買學(xué)習(xí)教材--早已踏出學(xué)校大門的他們，對童書、中小學(xué)教材的購買力竟比平均水平還高出一成。

老年人不僅喜歡網(wǎng)購書籍這類相對傳統(tǒng)的商品，他們對一些時髦和新奇網(wǎng)購品的接受程度也讓人吃驚。據(jù)京東平臺的數(shù)據(jù)顯示，對比2015年同期，老年人今年在出境旅游上的花費(fèi)增長了167%;國內(nèi)旅游的消費(fèi)也大幅增長，其中國內(nèi)酒店消費(fèi)增加20倍，周邊游、景點(diǎn)門票增加3倍。老年人對線上旅游產(chǎn)品的鐘情還帶動了相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)購量:老年人今年在全球簽證、語言培訓(xùn)服務(wù)方面的消費(fèi)增加了8.7倍。

"網(wǎng)購都是被逼的"

從各大電商公布的數(shù)據(jù)來看，雖然老年人對新潮產(chǎn)品表現(xiàn)出了驚人的偏愛度，但在老年消費(fèi)品類中，排名第一的還是食品飲料。在北京各社區(qū)早市幾乎全部被老年人"攻陷"的同時，網(wǎng)上食品又是如何得到老年人青睞的呢?對此，記者采訪了多名老年"剁手族"。

齊奶奶的兒子長期在國外工作，家里只有老伴陪伴。雖然二位老人身體健康，把生活打理得井井有條，但對購買大件商品卻是力不從心--老人居住的樓房沒有電梯，搬桶油上五樓都要喘半天。上次兒子回家時，齊奶奶主動向兒子"請教"了網(wǎng)購的流程，并在兒子的幫助下練習(xí)了好幾次下單和支付。當(dāng)兒子好奇老人為何如此鐘情網(wǎng)購時，齊奶奶直言:"那還不都是被逼的?你不在家，我們買油買面誰來扛呢?還是讓快遞員送上來吧。"

在魯谷路一幢老房子里居住的李大爺向記者表達(dá)了相同的感受:"樓下開便利店的小伙子會免費(fèi)幫我送桶裝純凈水，有時看我拿一袋米也會主動幫我送上樓，可我哪好意思總讓人家?guī)臀宜?一開始我只能去菜市場買散裝的米，學(xué)會網(wǎng)購以后我終于可以買整袋的了。"

在天通苑居住的一位老人還向記者表示:"一開始網(wǎng)購就是因?yàn)檫\(yùn)送商品很方便。后來漸漸發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購還有挺多好處:網(wǎng)購節(jié)有優(yōu)惠，還可以買超市里買不著的東西。比如我愛養(yǎng)花，一直想養(yǎng)一盆春蘭，卻沒在北京的花鳥魚蟲市場里見過。我在天貓上查了一下，還真有賣的，我前幾天花60塊錢買了兩株。還有天貓的年貨節(jié)，能買到貴州農(nóng)村人家做的辣椒，閑著沒事不如嘗嘗這些土特產(chǎn)。"

從"貨比三家"到"比較線上線下"

網(wǎng)購給老年人的生活帶來了哪些變化?記者在采訪時，從齊奶奶的記賬本上看到了這樣一組有趣的數(shù)字:11月26日，編號V4492的維達(dá)衛(wèi)生紙，京東賣60.8元兩提，相當(dāng)于30.4元一提;天貓賣28.9元一提;美廉美超市今天促銷，18.8元一提。

" 大家都知道我們老人愛比價，不過，自從習(xí)慣網(wǎng)購后，我不再一家超市一家超市地比價了，而是習(xí)慣比較網(wǎng)店和超市之間誰更便宜。"齊奶奶像說一個秘密一樣告訴記者:"雙11、雙12、年貨節(jié)的時候啊，電商是真挺便宜的;平時可就保不準(zhǔn)了，超市一搞促銷力度就很大，那可能比你在網(wǎng)上領(lǐng)了優(yōu)惠券還劃算。"

網(wǎng)購給李大爺帶來的一個變化卻是負(fù)面的--他常和快遞員吵架。他告訴記者，樓下的那家便利店是一個菜鳥驛站，可有一些與菜鳥公司無關(guān)的快遞員也會擅自做主，在不征求李大爺同意的前提下偷懶，把網(wǎng)購商品直接送到這個驛站，而不是按照地址送到樓上李大爺?shù)募依铩Ｃ看?，李大爺都要?元錢才能從便利店拿到這份快遞，更重要的是，他還要自己把這快遞搬上樓去，"那我網(wǎng)購就沒有意義了。"

一向樂觀的陶奶奶告訴記者，網(wǎng)購讓她增長了許多知識。比如，她有一次想退貨，又無法在讓人眼花繚亂的網(wǎng)站上找到客服電話，就請教了一位年輕的朋友，這才知道，原來百度上有很多經(jīng)過認(rèn)證的各平臺客服電話，一搜就能查出來。"我還知道了大多數(shù)所謂的免費(fèi)退換貨是要交運(yùn)費(fèi)的，所以選購時就更加小心，盡量不退貨。"(編輯：宇強(qiáng))