圓通欠薪門(mén)暴露行業(yè)加盟痼疾 尚無(wú)完善解決辦法

北京商報(bào)訊(記者 吳文治 李振興)因工資未發(fā)放，圓通速遞寶雞橋南分部多名快遞員拒絕送貨，導(dǎo)致4000多件快遞在倉(cāng)庫(kù)里堆成了山，一些著急的客戶(hù)只好自己跑到圓通公司倉(cāng)庫(kù)里找快件。北京商報(bào)記者從圓通速遞了解到，目前問(wèn)題已經(jīng)解決，寶雞加盟網(wǎng)點(diǎn)也已全力做好客戶(hù)解釋及快件的妥善處理，業(yè)務(wù)員正加緊派送，預(yù)計(jì)12月9日積壓快件將處理完畢。這次事件雖短，仍然暴露了目前快遞業(yè)加盟制所帶來(lái)的隱患。

據(jù)了解，從12月5日起，圓通速遞寶雞橋南分部倉(cāng)庫(kù)快遞員就停止工作，原因是公司拖欠了快遞員的工資，其中最多的有1萬(wàn)多元。由于收不到快遞，很多市民自己來(lái)到倉(cāng)庫(kù)翻找快件，但要在幾千件快遞中找到自己的快件，大家都覺(jué)得猶如大海撈針。

圓通速遞總部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，“圓通陜西寶雞加盟網(wǎng)點(diǎn)下屬橋南分部因管理問(wèn)題導(dǎo)致快件延誤未能及時(shí)派送一事，起因?yàn)榘凑找?guī)定派費(fèi)的結(jié)算和員工工資結(jié)算是每個(gè)月20日，但由于上級(jí)網(wǎng)點(diǎn)10月的派費(fèi)還沒(méi)有及時(shí)結(jié)算出來(lái)，而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人又沒(méi)有與員工即時(shí)溝通所導(dǎo)致。對(duì)此，圓通西北管理區(qū)負(fù)責(zé)人何總高度重視，已于12月7日第一時(shí)間抵達(dá)加盟網(wǎng)點(diǎn)了解情況，協(xié)助處理此事。寶雞加盟網(wǎng)點(diǎn)也已全力做好客戶(hù)解釋及快件的妥善處理，業(yè)務(wù)員正加緊派送，預(yù)計(jì)12月9日積壓快件將處理完畢”。

事件暴露了通達(dá)系加盟制所存在的共同隱患，對(duì)加盟商的管理和控制力不足。億邦動(dòng)力網(wǎng)獨(dú)立顧問(wèn)葉志榮表示，通達(dá)系都采取的是加盟制，整個(gè)鏈條的管理是通過(guò)簽訂合同的利益綁定，以及通過(guò)罰款維系體系的運(yùn)行，但這個(gè)約束并不牢固。加盟體制始終是隱患。

2015年12月，申通快遞三林分公司推遲發(fā)放員工工資，近80名派件員集體停工，拒絕派件，導(dǎo)致2萬(wàn)件快件無(wú)法按時(shí)送達(dá)。2014年，四川中通快遞員工工資被拖欠，事后被相關(guān)負(fù)責(zé)人表示是一次誤會(huì)。2013年，韻達(dá)也發(fā)生過(guò)類(lèi)似問(wèn)題，韻達(dá)快運(yùn) 金融街 站點(diǎn)的老板郭某突然消失，近2萬(wàn)單快件無(wú)人送。雖然事后幾家企業(yè)負(fù)責(zé)人也都積極解決，發(fā)放工資，及時(shí)派送積壓件，但仍無(wú)法掩蓋加盟制所帶來(lái)的管理隱患。

“電商發(fā)展的窗口期太短，要想跟進(jìn)電商的發(fā)展，市場(chǎng)不允許快遞企業(yè)太慢，否則就會(huì)丟失一些市場(chǎng)，不過(guò)，這也導(dǎo)致了對(duì)加盟商管理和約束力的減弱?！比~志榮表示。對(duì)于未來(lái)如何解決加盟商約束力較弱的問(wèn)題，好像目前并沒(méi)有完善的解決辦法?！拔磥?lái)，隨著資本化的不斷深入，快遞企業(yè)可以通過(guò)資本運(yùn)作，收回加盟商的一些股份，控制一些較為重要的加盟商，讓他成為自己利益鏈條的一部分?！比~志榮如是說(shuō)。（編輯：愛(ài)娣）